您所在的企业属于以下哪个细分行业?
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他
您在贵公司的采购决策中扮演的角色是?
最终决策者
主要影响者/建议者
使用者/操作者
其他
您目前主要使用或关注的设备/产品品牌是?
品牌A
品牌B
品牌C
品牌D
其他(请在下题中说明)
您使用该品牌的主要产品/设备类型是?
核心生产设备(如机床、注塑机)
自动化设备与机器人
动力传动与流体动力设备
仪器仪表与控制系统
工具与耗材
软件与解决方案
其他
您使用该品牌产品/设备的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请从1-5分评价该品牌产品的整体可靠性(1=非常不可靠,5=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价该品牌产品的技术先进性与创新性(1=非常落后,5=非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价该品牌售后服务的响应速度与效率(1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价该品牌技术支持的專業性与解决问题的能力(1=非常不专业,5=非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价该品牌备件供应的及时性与可获得性(1=非常不及时,5=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最突出的优势是什么?(可多选)
产品质量稳定可靠
技术领先,性能卓越
性价比高
售后服务完善及时
品牌信誉与口碑好
产品线齐全,一站式采购
与现有系统兼容性好
供应商关系紧密,支持到位
其他
在何种情况下,您会考虑更换现有品牌?(可多选)
产品质量出现严重或频繁问题
售后服务无法满足需求
竞争对手提供了显著更好的技术或解决方案
价格涨幅过高,超出承受范围
供应链不稳定,影响生产
公司战略或采购政策变更
几乎不会考虑更换
其他
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该品牌?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
与该品牌合作,您最看重的是哪方面的长期价值?
保障生产连续性与稳定性
共同进行技术升级与创新
降低总体拥有成本(TCO)
提升我司产品的市场竞争力
建立稳固可靠的战略伙伴关系
您认为该品牌在哪些方面最需要改进?
产品性能与可靠性
产品价格与成本
售后服务与支持
交货周期与物流
沟通与信息透明度
定制化与灵活性
目前比较满意,无明显短板
对于提升品牌忠诚度,您对该品牌还有哪些具体的意见或建议?
未来1-2年,贵公司是否有计划采购或升级同类设备/产品?
是,已有明确计划
是,正在评估中
否,暂无计划
不确定
如果计划采购,您是否会优先考虑现有品牌?
一定会
很可能会
不确定,会重新评估
很可能不会
一定不会