贵公司所属的制造业细分领域是？
汽车及零部件
机械设备
电子电气
化工材料
金属制品
食品饮料
纺织服装
其他
整体而言，您有多大可能向同行推荐我方的产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对我方产品的质量稳定性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方产品的交付准时性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方销售人员的专业性与响应速度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方技术支持（如安装、调试、故障排查）的服务质量进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与我方进行沟通或获取支持？（可多选）
销售代表
客服热线
电子邮件
在线客服/即时通讯
技术工程师现场支持
产品手册/在线文档
其他
我方在解决您提出的问题或投诉时的效率如何？
非常高效，能迅速解决
比较高效，通常在预期内解决
一般，有时会延迟
效率较低，经常拖延
效率很低，问题难以解决
您认为我方提供的技术文档（如操作手册、规格书）是否清晰、完整？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般，部分内容需要补充
不太清晰，需要较多解释
非常不清晰，难以使用
您认为我方在哪些方面有待改进？（可多选）
产品价格竞争力
产品定制化能力
交付周期与灵活性
售后响应速度
技术支持的深度
备品备件供应
沟通的主动性与透明度
其他
与同行业其他供应商相比，您认为我方的综合服务水平处于什么位置？
您对我方的产品或服务，最满意的一点是什么？（请简要描述）
您对我方的产品或服务，最希望改进的一点是什么？（请简要描述）
未来一年，贵公司增加与我方合作规模的意愿如何？
非常愿意，计划显著增加
比较愿意，会适度增加
维持现有合作规模
不太愿意，可能减少
非常不愿意，计划终止合作
对于提升制造业用户服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？