请问您所在企业的规模属于？
小型企业（员工少于50人）
中型企业（员工50-300人）
大型企业（员工300人以上）
您主要使用的产品/设备类型是？
生产设备（如机床、注塑机）
自动化与控制系统（如PLC、机器人）
检测与测量仪器
工业软件（如MES、ERP）
其他
总体而言，您对当前使用产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们/这款产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在使用过程中，您最常遇到以下哪些类型的障碍？（可多选）
操作界面复杂，学习成本高
设备/软件运行不稳定，频繁故障
维护困难，维修周期长
与现有生产线/系统兼容性差
功能无法满足特定生产需求
技术文档/说明书不清晰
售后服务响应慢或不专业
备件价格昂贵或难以获取
其他
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行查阅资料解决
联系产品供应商/售后服务
寻求同事或同行帮助
暂时搁置，等待专业人员处理
其他
您对供应商提供的技术支持和售后服务的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供应商提供的技术支持和售后服务的专业能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在哪些方面最需要改进以降低使用障碍？（可多选）
提升产品可靠性，减少故障率
简化操作流程，优化人机交互
加强产品培训与指导材料
提高售后服务的效率与质量
增强产品的可扩展性与兼容性
提供更灵活的定制化功能
降低维护与运营成本
其他
因使用障碍导致的生产中断或效率下降，对您企业的影响程度如何？
影响非常严重，造成重大损失
影响比较严重，需要额外投入资源
有一定影响，但可以接受或弥补
影响轻微，基本可以忽略
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，以及您希望如何解决？
对于提升制造业产品的易用性和可靠性，您还有哪些其他建议或期望？