您所在的企业主要属于哪个细分制造领域？
机械装备制造
电子电器制造
汽车及零部件制造
化工/新材料制造
食品/医药制造
纺织/服装制造
其他
您在贵公司的职位角色是？
一线操作/技术工人
生产/设备主管
工艺/质量工程师
生产/运营经理
技术/研发负责人
企业管理者/决策者
其他支持岗位
您日常工作中主要接触或使用的产品/服务类型是？
生产设备/机床
工业软件/控制系统
原材料/零部件
检测仪器/工具
技术/维修服务
物流/供应链服务
其他
总体而言，您对当前主要使用的产品/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您正在使用的这款产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在初次接触或引入该产品/服务时，您遇到过哪些障碍？（可多选）
技术参数/功能理解困难
采购流程复杂/周期长
价格/预算超出预期
与现有系统/设备兼容性担忧
供应商技术支持响应慢
缺乏成功案例或行业口碑参考
企业内部决策流程冗长
未遇到明显障碍
在日常使用过程中，您认为主要存在哪些性能或功能上的障碍？（可多选）
设备运行不稳定，故障率高
软件操作复杂，学习成本高
功能无法满足特定工艺需求
运行效率低下，影响产能
精度/良率达不到预期
能耗/物耗过高
人机交互界面不友好
无明显性能障碍
在维护和售后服务方面，您遇到过哪些问题？（可多选）
故障报修响应速度慢
维修技术人员技能不足
备件供应不及时或短缺
维修费用高昂或不透明
远程技术支持效果差
定期保养指导不清晰
售后服务态度不佳
未遇到明显问题
当遇到使用障碍时，您通常通过何种渠道寻求解决？
直接联系供应商客服
通过内部技术团队解决
查阅产品说明书/手册
在行业论坛/社群求助
自行摸索尝试解决
暂时搁置，等待统一处理
供应商提供的技术文档（如手册、图纸、参数表）是否清晰易懂？
非常清晰，完全满足需求
比较清晰，基本够用
一般，部分内容难以理解
比较混乱，查找信息困难
非常差，几乎没有参考价值
您认为产品/服务的培训支持是否充分？
非常充分，有系统化培训
比较充分，能解决基本问题
一般，仅提供基础操作指导
比较缺乏，主要靠自学
非常缺乏，几乎没有培训
在您看来，哪些因素最可能阻碍制造业用户持续使用或复购某产品/服务？（可多选）
产品可靠性差，总出问题
总拥有成本（购买、运维、能耗）过高
技术更新慢，跟不上工艺发展
售后服务体验差
竞争对手提供了更优的解决方案
与自身生产流程融合度低
供应商品牌信誉不佳
其他
您更倾向于通过哪些渠道了解制造业新产品或服务的信息？（请选择最主要的一项）
行业展会/技术交流会
供应商销售代表拜访
同行/朋友推荐
专业行业媒体/网站
搜索引擎广告/信息流
行业协会/官方渠道
请描述一次您印象最深刻的产品使用障碍或糟糕的服务体验，以及您希望如何改进？
对于一个理想的制造业产品/服务供应商，您认为它最重要的三个特质是什么？（例如：可靠性、响应速度、性价比等）
基于您整体的行业观察，您认为当前制造业在数字化转型过程中面临的最大共性使用障碍是什么？
新旧系统/设备数据不通，集成困难
缺乏既懂OT又懂IT的复合型人才
投入成本高，投资回报周期不确定
现有员工对新技术接受度与学习能力不足
市场上解决方案鱼龙混杂，选型困难
管理层对数字化转型的战略决心不足
其他
您对未来一年内，您所在领域使用的核心产品/服务（如关键设备、软件）的改善信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常希望聆听您更多的声音。您是否有其他关于产品使用、行业痛点或合作模式的建议想与我们分享？