您所在的企业主要属于哪个细分制造领域?
汽车制造
机械设备
电子电气
金属加工
化工/新材料
食品/医药
其他
您在采购决策中扮演的主要角色是?
最终决策者
技术评估/推荐者
采购执行者
使用者
其他
总体而言,您有多大可能向同行推荐我们(或您正在评估的供应商)的产品/服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对您所使用产品或服务的【产品/设备可靠性】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【技术参数与性能达标度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【交付准时率与准确性】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【价格竞争力与透明度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【安装、调试与培训支持】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【售后维修响应速度】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【备品备件供应保障】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品或服务的【技术支持与问题解决能力】进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前供应商最需要改进的方面是?(可多选)
产品质量与稳定性
交付周期与柔性
成本控制与价格
售前技术沟通
售后服务体系
数字化服务能力(如远程监控、预测性维护)
产品定制化能力
环保与合规性
其他
未来1-3年,您所在企业最关注的制造升级方向是?(可多选)
自动化/机器人集成
工业物联网与数据采集
预测性维护
能源管理与节能
精益生产与流程优化
供应链数字化与协同
绿色制造与循环经济
其他
您更倾向于通过哪种方式获取产品更新与技术信息?
定期技术刊物/邮件
供应商客户门户网站
线下技术交流会/展会
客户经理直接沟通
社交媒体/行业社群
在评估新供应商时,以下哪项是您的首要考虑因素?
已验证的成功案例与口碑
技术方案的前瞻性与匹配度
综合成本(TCO)最优
快速响应的服务承诺
长期合作的战略契合度
请描述一个您遇到过的、因供应商服务或产品问题导致生产受影响的典型案例,以及您期望的理想解决方案。
对于提升制造业服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,以提供更详细的见解?