您所在的企业属于哪个细分制造行业？
汽车制造
机械设备
电子电气
化工/材料
食品/饮料
纺织/服装
其他
您在日常工作中，最常使用我们哪一类产品或服务？
生产设备/机床
工业软件/系统
自动化部件/传感器
原材料/耗材
技术咨询/维护服务
其他
总体而言，您认为我们产品/服务的易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐我们的产品/服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您通常通过哪种渠道获取产品信息或技术支持？
官方网站/产品手册
销售代表
技术热线
在线客服/聊天机器人
行业展会/研讨会
同行推荐
在您看来，我们产品/服务在哪些环节提供了较好的便捷性？（可多选）
产品选型与采购流程
安装与调试
日常操作与使用
故障诊断与排除
维护与保养
软件/固件升级
获取技术文档
其他
您认为我们的产品说明书/操作手册是否清晰易懂？
非常清晰，完全满足需求
基本清晰，但部分细节需改进
一般，需要结合经验理解
比较晦涩，难以理解
未使用过
您对我们技术支持响应速度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们技术支持解决问题的有效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
简化产品配置与订购流程
提供更智能的远程诊断功能
优化软件/系统的用户界面
增加在线视频教程/知识库
提供更灵活的备件供应方式
加强本地化服务支持
其他
您是否使用过我们的移动端应用或小程序？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用
不知道有此类应用
如果使用过移动端应用，请评价其操作的便捷性。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设备集成或与现有系统对接时，您遇到的挑战主要是什么？
通信协议复杂，兼容性差
缺乏详细的接口文档
技术支持不足
几乎没有挑战，集成顺利
不涉及此项
请描述一个您在使用我们产品/服务时，遇到的关于便捷性（或不便性）的具体事例。
您认为我们的产品/服务在帮助您提升生产效率方面作用如何？
作用显著，是核心生产力工具
作用较大，有明显帮助
作用一般，有一定帮助
作用较小
难以评估
您更倾向于通过哪些方式接受新产品培训或技能提升？（可多选）
现场集中培训
线上直播课程
录播视频/课件自学
一对一技术指导
详细的图文指南
定期技术沙龙/交流会
您对我们提供的在线自助服务（如知识库、常见问题解答）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您对“工业物联网”或“预测性维护”等智能化便捷功能的需求程度是？
需求强烈，希望尽快应用
有兴趣，愿意尝试
保持关注，视情况而定
目前需求不大
不了解这些功能
对于提升制造业用户的使用便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？