您所在的企业主要属于建筑业的哪个细分领域?
房屋建筑工程
市政公用工程
公路工程
水利水电工程
机电安装工程
装饰装修工程
其他
您在项目中的主要角色是?
企业管理者/决策者
项目经理
技术负责人/工程师
采购/供应链管理
现场施工管理
其他支持岗位
您最近一次参与或负责的项目规模大致是?
小型项目(合同额500万以下)
中型项目(合同额500万-5000万)
大型项目(合同额5000万以上)
特大型项目(合同额5亿以上)
在项目执行过程中,您最常需要哪些类型的服务或产品支持?(可多选)
建筑材料/设备采购
工程设计/咨询
施工技术/工艺支持
项目管理软件/工具
劳务/分包服务
金融/保险服务
法律/合规咨询
物流/仓储服务
总体而言,您对目前市场上主要供应商/服务商的服务质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前合作的主要供应商/服务商?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在选择供应商或服务商时,您最看重以下哪个因素?
价格/成本
产品质量/性能
交付及时性/可靠性
售后服务与技术支持
品牌信誉与口碑
合作关系的长期稳定性
在过往的合作中,您遇到过哪些常见的服务问题?(可多选)
产品质量不达标
交货延迟
报价不透明或存在隐性成本
售后服务响应慢
技术支持不到位
沟通不畅
合同履行纠纷
其他
您认为目前行业内,信息(如产品、价格、新技术)获取的便利性如何?
非常不便,信息闭塞
不太便利,需要花费较多精力
一般,有常规渠道
比较便利,信息渠道多样
非常便利,信息透明高效
您更倾向于通过哪种方式与供应商/服务商进行主要沟通?
线下拜访/会议
电话沟通
即时通讯工具(如微信、钉钉)
电子邮件
供应商自有平台/系统
您对供应商/服务商在问题解决(如质量投诉、交付异常)方面的响应速度和有效性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的服务在哪些方面能有所提升或创新?(可多选)
数字化采购/服务平台
供应链金融支持
基于项目的整体解决方案
更深入的技术培训与交流
更透明的价格与成本分析
更高效的物流与库存管理
更智能的施工技术应用
对于采用数字化工具(如BIM软件、项目管理SaaS、集采平台)来提升项目效率,您的态度是?
非常积极,已在广泛使用
比较积极,正在尝试或部分使用
观望中,了解但未大规模使用
不太积极,觉得必要性不大
完全不考虑
请描述一次令您印象深刻的优质(或糟糕)服务体验,并说明原因。
您认为未来1-2年,建筑业在服务体验方面面临的最大挑战是什么?
成本持续上升的压力
供应链的不稳定性
技术人才短缺
环保与安全合规要求提高
数字化转型的适应
市场竞争加剧
对于改善建筑业整体的服务生态,您有什么具体的建议或期望?
您是否愿意在未来参与更深度的调研或访谈,以帮助我们更好地理解行业需求?