建筑业服务质量调查问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑业服务质量的调研,旨在了解您的期望与需求,以持续优化我们的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的企业主要参与以下哪类工程项目?
住宅建筑
商业与公共建筑(如商场、办公楼、学校)
工业建筑(如厂房、仓库)
基础设施(如道路、桥梁、市政)
其他
您在项目中的主要角色是?
企业管理者/决策者
项目经理
技术负责人/工程师
采购/预算人员
现场施工管理人员
其他
整体而言,您向同行推荐我们(或您主要合作的服务提供商)的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的服务提供商(如设计院、材料商、设备租赁商等)的项目交付准时性进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要合作的服务提供商(如设计院、材料商、设备租赁商等)的报价透明度与合理性进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目合作中,您最看重服务提供商的哪些方面?(请选择最重要的3-4项)
技术能力与专业性
项目响应速度
成本控制与预算管理
施工/交付质量
沟通协调能力
售后服务与支持
安全与合规管理
创新技术与方案应用
供应链稳定性
您认为当前行业在项目信息(如图纸、变更、进度)的协同与共享方面存在的主要问题是?
信息传递延迟
信息版本混乱,不同步
缺乏统一的协同平台
信息安全性无法保障
基本没有问题
您希望未来的服务或产品能提供哪些数字化功能?(可多选)
BIM(建筑信息模型)协同设计与审查
项目进度实时看板与预警
移动端现场管理与巡检
供应链智能匹配与物流追踪
基于AI的工程量自动算量与成本预测
安全风险智能识别与预警
数字孪生与运维管理
对于建筑材料/设备供应商,您最希望其提升哪方面的服务?
产品质量稳定性与认证
配送的准时性与灵活性
现场技术指导与支持
售后维修与备件供应
产品环保与可持续性信息
请对您目前接触到的行业技术培训或知识分享活动的实用性进行评分。(1分表示“非常无用”,5分表示“非常有用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行过程中,哪些环节最容易产生纠纷或额外成本?(可多选)
合同范围界定不清
设计变更与现场签证
材料价格波动
工期延误
工程质量验收标准分歧
安全事故处理
付款结算
您认为采用装配式建筑、绿色建筑等新技术/模式的主要障碍是什么?
初期投资成本过高
产业链配套不成熟
缺乏熟练的技术工人
设计标准与规范不完善
市场接受度低
请描述一个您理想中的、能极大提升项目效率的“未来工地”或“智慧服务”场景。
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您更倾向于通过哪种渠道获取新的行业技术、产品或服务信息?
行业展会与研讨会
同行推荐与口碑
专业媒体与网站
供应商主动推销
行业协会与政府发布
请对当前建筑行业在环境保护与可持续发展方面的整体表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择长期合作伙伴时,以下哪个因素对您来说最具决定性?
过往合作的成功案例与信誉
价格竞争优势
技术解决方案的先进性
企业规模与资金实力
服务团队的稳定性与专业性
对于提升建筑业整体服务质量,您还有哪些具体的意见或期望?
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