建筑业服务质量评价调查问卷

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持!
您与我方公司合作的主要项目类型是?
住宅建筑
商业综合体
公共设施(如学校、医院)
工业厂房
基础设施(如道路、桥梁)
其他
您与我方公司的合作年限是?
首次合作
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您在我方项目中的角色是?
业主方代表
监理工程师
总包方项目经理
设计单位代表
分包商负责人
其他
请对我方施工人员的专业技能水平进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方现场管理人员(如项目经理、技术负责人)的协调与问题解决能力进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方提供的施工图纸、技术方案的准确性与完整性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方施工材料的质量与进场验收流程进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方施工进度计划的合理性及实际执行情况(如是否按时完成关键节点)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方施工现场的安全文明施工管理(如安全防护、场地整洁)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方在施工过程中,对设计变更、现场签证等事项的响应速度与处理效率进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我方项目团队(包括现场与后方支持)的沟通态度与协作意愿进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑各方面因素,您有多大可能将我公司推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方在哪些方面表现最为突出?(可多选)
技术实力过硬
工期控制精准
成本控制有效
质量把控严格
沟通协调顺畅
安全文明施工优秀
售后服务及时
您认为我方在哪些方面最需要改进?(可多选)
技术方案优化
进度管理
成本透明度
施工质量控制
现场沟通协调
安全管理
材料供应及时性
变更响应速度
售后服务
与我方合作过程中,遇到问题时,通常能通过哪个渠道得到有效解决?
现场项目经理
公司总部指定接口人
电话/线上客服
高层领导直接介入
通常难以有效解决
请具体描述一次您对我方服务感到最满意或最不满意的经历,以及原因。
    ____________
对于提升我公司的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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