总体而言，您对我们品牌/服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们品牌/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最初选择我们品牌/服务的主要原因是什么？
亲友推荐
品牌口碑好
服务项目齐全
价格合理
地理位置便利
工作人员态度好
广告宣传
与您接触过/了解过的其他同类品牌相比，我们的服务处于什么水平？
您对我们提供的服务人员（如护理员、客服等）的专业技能评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的服务人员（如护理员、客服等）的服务态度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有疑问或需要帮助时，我们解决问题的效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效
一般
比较拖延
非常拖延，难以解决
您对我们提供的服务或产品的安全性（如环境安全、用药安全等）感到放心吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌/服务在哪些方面最让您感到满意？（可多选）
服务人员的关怀与尊重
服务/产品的可靠性
价格的透明度与合理性
沟通的及时性与清晰度
环境的舒适与整洁
活动的丰富性与趣味性
其他
您认为我们品牌/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业培训
服务项目多样性
价格体系
设施设备
信息沟通
个性化关怀
其他
如果未来有新的服务需求，您继续选择我们品牌的可能性有多大？
您是否愿意参与我们未来举办的用户座谈会或体验官活动？
非常愿意，期待参与
愿意，有时间可以参加
不确定，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的服务经历或感受。
对于提升我们品牌/服务的忠诚度，您还有哪些宝贵的意见或建议？