请问您的年龄属于以下哪个范围？
55-64岁
65-74岁
75-84岁
85岁及以上
您目前或曾经使用过以下哪种主要类型的养老服务？
居家养老（社区/上门服务）
养老社区/老年公寓
养老院/护理院
尚未使用过任何养老服务
您在选择养老服务提供商时，最看重的首要因素是？
服务质量和专业性
价格与性价比
地理位置与便利性
品牌声誉与口碑
环境与设施
您通常通过哪些渠道了解或选择养老服务品牌？（可多选）
亲友/邻居推荐
社区宣传/活动
电视/报纸/广播广告
互联网搜索/社交媒体
政府/机构推荐名单
实地参观考察
您目前主要使用的养老服务品牌（机构或服务商）有多少个？
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您目前正在使用的养老服务品牌？
您认为一个优秀的养老服务品牌，在哪些方面做得特别好会让您更愿意长期使用？（可多选）
护理人员专业且富有爱心
服务响应及时高效
收费透明合理
定期组织丰富的文娱活动
居住环境舒适安全
尊重并保护个人隐私
提供个性化健康管理
如果考虑更换品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）
服务质量下降
价格上涨过快
人员变动频繁
出现了更好的替代选择
地理位置变动
对个性化需求响应不足
您认为养老服务的品牌形象（如知名度、信任感）对您的选择决策影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
请为您目前使用的品牌在“情感连接”（如让您感到温暖、被尊重、有归属感）方面的表现打分（1-5分，1分表示很差，5分表示很好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为口碑更好、品牌更知名的养老服务支付相对更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望养老服务品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系？（可多选）
定期家访或电话关怀
节日/生日祝福与礼品
组织老客户专属活动
建立家属沟通群
提供健康讲座/咨询
发送服务简报/品牌动态
您认为未来养老行业的发展，哪个趋势最为重要？
智慧养老（科技应用）
医养结合
社区嵌入式养老
高端个性化定制
普惠型大众化服务
对于提升养老服务品牌的忠诚度，您还有哪些具体的期望或建议？