请问您目前是哪种类型的养老用户？
机构养老（如养老院、老年公寓）
社区居家养老（享受社区上门服务）
居家养老（主要依靠家人或自己）
其他
请对您所接受的养老服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
请对服务人员的专业能力（如护理技能、沟通技巧）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度（如耐心、尊重、关怀）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对居住环境/服务场所的舒适度与清洁卫生进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐饮服务的质量（营养、口味、多样性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
生活照料（如助浴、助行）
医疗护理（如健康监测、用药提醒）
精神文化活动
安全保障（如设施安全、应急响应）
社交氛围
餐饮服务
其他
您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
个性化服务内容
服务人员数量与配比
活动丰富性与趣味性
设施设备更新
收费透明度与合理性
其他
请对服务提供的个性化关怀程度（如关注您的个人喜好、特殊需求）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务的收费是否物有所值？
完全物超所值
基本合理
一般，勉强接受
收费偏高，性价比低
说不清楚
请对机构/服务方在促进您与家人、朋友联系方面所做的努力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取服务信息或进行投诉建议？（可多选）
直接与服务人员沟通
通过家属转达
使用机构内的意见箱/反馈表
拨打服务热线
使用手机App/小程序
其他
当您提出意见或投诉时，通常能得到及时有效的解决吗？
请对您目前的精神文化生活（如娱乐活动、兴趣小组）的丰富性进行评分。（1分非常贫乏，5分非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来一年的养老服务，最期待增加或改善的是？
更专业的医疗支持
更丰富的文娱活动
更智能化的生活辅助设备
更舒适的居住环境
更贴心的心理关怀
其他
请分享一件在养老服务过程中，最让您感到温暖或印象深刻的事。
对于提升养老服务质量，您还有什么具体的意见或建议吗？