您的年龄阶段是?
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
您目前接受的养老服务形式主要是?
社区居家养老
机构养老(养老院/老年公寓)
日间照料中心
其他
请对您所接受的养老服务的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到目前的养老服务?
亲友推荐
社区/街道宣传
网络/媒体广告
政府推荐
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您现在使用的养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
居住环境与设施
日常饮食与营养
医疗护理与健康管理
文娱活动与精神关怀
工作人员态度与专业性
安全保障
价格与收费透明度
您认为当前服务最需要改进的方面是?(可多选)
居住环境与设施
日常饮食与营养
医疗护理与健康管理
文娱活动与精神关怀
工作人员态度与专业性
安全保障
价格与收费透明度
个性化服务
家属沟通与参与
请对服务人员(如护理员、社工、医生等)的专业技能水平进行评分。(1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与耐心进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费标准的看法是?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,价格偏高
非常不合理,难以承受
您对机构/服务方与您家属的沟通频率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无家属或家属未参与)
您希望未来增加或加强哪些类型的服务或活动?(可多选)
健康讲座与慢病管理
兴趣班(如书法、绘画、音乐)
户外活动与短途旅行
心理咨询与情绪疏导
智能设备使用培训
代际交流活动
志愿者陪伴服务
您对使用智能设备(如紧急呼叫器、健康监测手环等)来辅助养老服务的态度是?
非常欢迎,愿意尝试
比较感兴趣,可以了解
无所谓,看情况
不太愿意,觉得麻烦
完全拒绝,不信任
请描述一件在养老服务过程中,最让您感到温暖或印象深刻的事。
对于提升养老服务的整体质量,您还有哪些具体的意见或建议?
您目前的身体健康状况自评如何?
非常健康,生活完全自理
基本健康,部分活动需协助
一般,需要一定的日常照护
较差,需要较多的医疗和护理