您目前主要使用的养老模式是？
居家养老（社区上门服务）
社区日间照料中心
机构养老（养老院/护理院）
其他
您使用当前养老相关服务（如照护、餐饮、医疗等）的频率是？
请对您所接触的养老服务机构/服务人员的整体服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接受的养老服务的专业水平（如护理技能、医疗知识等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的响应速度（如预约、处理问题、紧急呼叫等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对养老服务的环境与设施（如居住环境、活动空间、无障碍设施等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前养老服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
生活照料（助浴、助洁等）
餐饮服务
医疗保健与康复
精神慰藉与心理关怀
文化娱乐活动
安全管理与应急响应
服务人员沟通能力
其他
您认为当前最需要改进或加强的养老服务方面是？（可多选）
服务项目种类
服务人员数量与专业度
服务价格与收费透明度
服务时间与灵活性
医疗资源对接
文娱活动丰富性
信息化与智能设备应用
其他
您获取养老服务信息的主要渠道是？
社区/街道宣传
亲友介绍
互联网/手机App
电视/报纸广告
服务机构主动联系
其他
您对当前养老服务的收费标准和价格透明度是否满意？
非常满意，清晰合理
比较满意，基本清晰
一般，部分项目不明确
不太满意，收费偏高或不透明
非常不满意
当您对服务有意见或建议时，通常通过哪种渠道反馈？
直接向服务人员/机构反映
通过子女/家人转达
通过社区/街道反映
电话/线上客服
从未反馈过
您对反馈后的问题解决效率与结果是否满意？
非常满意，解决迅速有效
比较满意，基本得到解决
一般，解决过程较长
不太满意，解决效果不佳
未反馈过/不适用
您是否了解或使用过政府提供的养老补贴、长护险等政策支持？
非常了解并使用
了解一些但未使用
听说过但不了解
完全不了解
请对您所了解的养老政策宣传与申请便利性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您对增加或升级养老服务的意愿如何？
意愿强烈，希望增加服务
有一定意愿，视情况而定
维持现状即可
希望减少服务以节省开支
不确定
您未来更希望获得或加强哪些类型的养老服务？（可多选）
智慧养老（智能监护、一键呼叫等）
康复理疗与中医保健
旅居养老与短期托养
老年教育与兴趣课程
法律援助与权益维护
代购代办与出行陪伴
其他
对于提升养老服务质量、改善老年生活，您还有哪些具体的意见或建议？