养老用户满意度评价与培训需求调研

尊敬的老年朋友及家属,您好!为持续提升我们的养老服务品质,并为您提供更贴合需求的培训活动,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作,感谢您的支持!
请问您是?
入住本机构的老年人
老年人的家属/亲友
机构工作人员
您在本机构居住/探访的时长大约是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3年以上
请您对机构的整体居住环境(如房间整洁、公共区域舒适度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理人员的服务态度和专业水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构提供的餐饮服务质量(如口味、营养、温度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对机构组织的日常文娱活动(如兴趣小组、节日活动)的丰富性和趣味性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您有多大可能向亲友推荐我们机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
居住环境舒适
护理服务专业
餐饮营养可口
活动丰富多彩
工作人员有爱心
医疗保健及时
安全管理到位
价格合理透明
您认为目前机构最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
居住环境设施
护理服务细节
餐饮口味种类
文娱活动组织
工作人员沟通
医疗响应速度
安全管理措施
收费与服务匹配度
您是否参加过机构组织的培训或讲座(如健康知识、智能手机使用等)?
经常参加
偶尔参加
听说过但没参加
从未听说过
您对以下哪些主题的培训或讲座感兴趣?(可多选)
慢性病自我管理
营养膳食搭配
智能手机基础应用
防诈骗知识
心理健康与情绪调节
书法、绘画等兴趣培养
法律常识(如遗嘱、继承)
安全急救知识
您希望培训活动以何种形式开展?
线下面对面讲座
线上视频课程
小组互动工作坊
一对一辅导
都可以
您认为每次培训活动的理想时长是?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您通常更愿意在什么时间段参加活动?
工作日上午
工作日下午
周末
时间灵活,均可
对于提升您的在院生活品质,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您是否有其他希望我们开设的特定培训课程或活动主题?请具体说明。
    ____________

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