您的年龄阶段是？
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前或未来（5年内）是否有为长辈或自己寻找养老服务的规划？
是，正在寻找
是，未来有规划
否，暂时没有规划
不确定
总体而言，您对目前市面上养老服务机构（如养老院、社区养老中心）的信任度有多高？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务机构时，您最关注哪些方面？（最多选择3项）
服务人员的专业与爱心
机构的资质与官方认证
收费透明度与性价比
居住环境与设施安全性
医疗护理与应急能力
用户口碑与评价
地理位置与交通便利性
饮食营养与个性化
文化娱乐与精神关怀
您认为，以下哪种信息渠道对于建立您对养老机构的信任最为关键？
亲友推荐与亲身经历分享
政府公示与官方评级
机构自身的宣传与实地考察
网络平台（如大众点评）的用户评价
媒体（电视、报纸）的正面报道
如果有一家新成立的养老机构，您愿意尝试其服务的可能性有多大？
非常愿意，愿意给新机构机会
比较愿意，但会谨慎考察
不太愿意，更倾向于老牌机构
完全不愿意
哪些因素会严重削弱您对一家养老服务机构的信任？（最多选择3项）
曾发生安全事故或虐待丑闻
收费不透明，存在隐性消费
服务人员态度冷漠、缺乏专业培训
环境脏乱差，设施老旧
与宣传严重不符
对家属反馈处理不及时、不积极
缺乏有效的医疗支持
您认为第三方（如政府、行业协会、保险公司）的监督与背书，对提升机构信任度作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
基于您当前的认知，您有多大意愿向有需要的亲友推荐一家您认为可靠的养老服务机构？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
对于“智慧养老”（如使用智能设备监测健康、提供紧急呼叫等），您的信任度如何？
非常信任，是未来的趋势
比较信任，但担心隐私和数据安全
一般信任，更看重人工服务
不太信任，担心技术不可靠或操作复杂
完全不信任
您希望通过哪些方式增强对养老机构的了解和信任？（最多选择3项）
开放日或免费体验活动
实时视频查看机构内部情况
定期公开服务报告与老人状态
建立家属委员会参与监督
引入第三方保险或担保机制
与知名医院或高校合作
在费用支付方式上，哪种模式会让您感觉更安心、更信任？
按月支付，可随时退出
按服务项目逐项计费
长期会员制预付有折扣
与保险公司合作的养老支付产品
其他
请描述您心目中“值得完全信任”的养老服务机构，应具备的最重要的一个特质或一项服务。
如果建立一套全国统一的养老服务信用评价体系（类似酒店星级），您认为这有助于提升您的信任度吗？
非常有帮助，是重要的参考标准
比较有帮助，但需确保评价真实公正
帮助有限，关键还是看具体体验
没有帮助，可能流于形式
对于提升整个养老服务行业的用户信任度，您还有哪些其他的建议或想法？