您目前的居住状况是?
独自居住
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
您通常使用智能手机进行哪些活动?(可多选)
打电话
发短信/微信
浏览新闻/网页
观看视频/听音乐
网上购物/支付
使用健康/医疗类APP
其他
在尝试使用一款新的智能设备(如智能手表、健康监测仪)或手机APP时,您通常感觉?
非常轻松,一看就会
需要一些时间摸索,但最终能学会
比较困难,需要他人帮助
非常困难,基本放弃使用
您在使用智能产品或服务时,遇到的主要障碍是什么?(可多选)
字体太小,看不清楚
界面太复杂,找不到想要的功能
操作步骤太多,记不住
担心操作错误导致财产或隐私损失
设备或网络连接不稳定
缺乏详细的使用说明或指导
其他
当遇到使用困难时,您最常采取的解决方式是?
向子女或家人求助
向朋友或邻居求助
自己上网搜索解决方法
查看产品说明书或帮助文档
直接放弃使用
联系客服
总的来说,您有多大可能向同龄朋友推荐您正在使用的智能产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对当前智能产品(如手机、APP)的“字体大小和显示清晰度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前智能产品(如手机、APP)的“语音助手或语音控制功能的易用性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望智能产品在哪些方面进行“适老化”改进?(可多选)
提供更大字体和更高对比度的显示模式
简化操作界面和流程,减少层级
增加一键求助或子女远程协助功能
强化语音识别和控制功能
提供线下或线上的免费使用培训
配备更详细、字大的纸质说明书
提升电池续航,减少充电频率
其他
您是否愿意参加由社区或产品方组织的智能设备使用培训课程?
非常愿意,很有必要
愿意,如果有时间
不太愿意,更希望自学或家人教
完全不愿意
请描述一次您在使用某个智能产品或服务(如扫码支付、线上挂号)时,因遇到障碍而未能成功完成的经历。
您对使用智能技术来辅助健康管理(如远程监测血压、用药提醒)的态度是?
非常欢迎,能带来便利和安全
可以尝试,但有些担心
不太信任,更依赖传统方式
完全拒绝
您主要从哪些渠道了解和学习新智能产品的使用?(可多选)
子女或家人教学
朋友/邻居间交流
电视/广播节目
社区讲座或活动
手机上的短视频教程(如抖音、微信视频号)
产品自带的电子或纸质说明书
其他
您认为最大的“数字鸿沟”体现在哪里?
硬件设备太贵,买不起
软件应用太复杂,学不会
缺乏学习和指导的渠道
心理上害怕和抵触新技术
网络和流量费用太高
其他
对于帮助老年人更好地融入数字生活,您还有什么其他的建议或期望?