您与本次调研所涉及的养老服务的关系是？
服务使用者（长者本人）
长者家属/监护人
养老服务提供者（员工）
其他相关方
请对养老服务的整体环境（如卫生、安全、舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业能力（如护理技能、应急处理）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度与沟通（如耐心、尊重、倾听）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对日常活动安排的丰富性与适宜性（如文娱活动、健康讲座）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐饮服务的质量与多样性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗保健支持与健康管理的及时性、有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐此项养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前服务人员在哪些方面最需要加强培训？（可多选）
专业护理技能（如失能照护、康复训练）
心理疏导与沟通技巧
应急急救知识与操作
老年常见疾病知识
活动组织与策划能力
信息化设备使用
服务礼仪与人文关怀
您认为在服务流程与管理上，哪些环节最需要改进？（可多选）
入住评估与个性化服务计划制定
日常服务响应速度
家属沟通与信息反馈机制
投诉与建议处理流程
安全巡查与风险防控
环境卫生与设施维护
请描述一次您最满意或最不满意的服务经历，以及它带给您的感受。
您希望未来增加或优化哪些类型的服务或活动？（可多选）
更丰富的文化娱乐活动（如书法、音乐）
定期健康体检与慢病管理
智能科技产品体验与辅助（如智能手环、远程医疗）
家庭关系支持与家属培训
外出社交与社区融合活动
心灵关怀与精神慰藉服务
您认为，提升养老服务质量最关键的因素是什么？
专业且富有爱心的员工队伍
完善的管理制度与执行
充足的资金与设施投入
家属与社会的理解与支持
先进的服务理念与技术
对于养老服务人员的培训，您还有哪些具体的建议或期望？
您对本次调研或养老服务的其他任何意见、建议或期望。