您的年龄段是?
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前主要的养老生活资金来源是?
退休金/养老金
子女赡养
个人储蓄/投资
商业养老保险
其他
您通常使用哪些方式支付日常开销?(可多选)
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机支付(如微信、支付宝)
存折/存单
子女/亲友代付
其他
在支付方式中,您最信任的是?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机支付(如微信、支付宝)
存折/存单
子女/亲友代付
都信任
您使用手机支付主要进行哪些消费?(可多选)
线上购物(如淘宝、京东)
线下超市/便利店
水电煤等生活缴费
交通出行(如打车、公交)
餐饮外卖
医疗挂号/缴费
其他
您不使用或较少使用手机支付的主要原因是什么?
担心资金安全
操作复杂,学不会
手机功能不支持/没有智能手机
习惯使用现金或银行卡
担心个人信息泄露
其他
您每月在医疗健康(如买药、体检、理疗)方面的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您支付医疗费用时,最常用的方式是?
医保卡直接结算
现金支付
银行卡支付
手机支付
子女/亲友代付
对于养老社区/机构提供的服务费用,您更倾向于哪种支付周期?
按月支付
按季度支付
按年支付
一次性预付
视情况而定
在选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
安全性
便捷性
是否有优惠/折扣
操作是否简单易懂
是否支持子女远程协助
其他
您是否愿意尝试由银行或支付平台推出的、专为老年人设计的简化版支付工具?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的支付工具或服务,在哪些方面进行改进以更适合老年人使用?
当支付出现问题时(如扣款失败、重复扣款),您通常会如何解决?
联系子女/亲友帮忙
直接联系商家
拨打银行/支付平台客服电话
前往银行网点
不知道如何处理
您对目前市场上针对老年人的金融支付服务的整体满意度是?