您目前主要的养老资金来源是？
退休金/养老金
子女赡养
个人储蓄/投资
商业养老保险
其他
在以下日常支付场景中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）
现金
银行卡（储蓄卡/信用卡）刷卡
手机支付（如微信、支付宝）
存折
子女或他人代付
其他
对于大额支出（如医疗费、购买家电），您最倾向的支付方式是？
银行卡转账或刷卡
现金
子女或家人协助支付
手机支付
其他
您使用手机支付的频率如何？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用过
如果您使用手机支付，主要原因是？（可多选，若不使用请跳过）
方便快捷，不用带现金
商家优惠或促销
子女或家人帮助设置并推荐使用
可以清晰查看消费记录
其他
如果您较少或不使用手机支付，主要顾虑是？（可多选）
担心操作复杂，学不会
担心资金安全问题
手机功能或网络限制
更习惯使用现金，觉得更踏实
身边支持手机支付的场景不多
其他
您通常通过什么渠道缴纳水电煤、话费等生活费用？
营业厅或银行柜台现金缴纳
银行代扣（自动从账户扣款）
子女或家人帮忙缴纳
通过手机APP或网上银行自行缴纳
其他
当需要查询账户余额或交易明细时，您最常用的方式是？
去银行柜台或ATM机查询
使用存折查看
请子女或家人帮忙手机查询
自己通过手机银行或网上银行查询
不常查询
您对目前去银行网点办理业务的便利性满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“刷脸支付”、“指纹支付”等新型支付方式？
了解并使用过
了解但从未使用
听说过但不了解
完全没听说过
您希望银行或支付机构为老年用户提供哪些服务或支持？（可多选）
开设老年人专用服务窗口或绿色通道
提供更简单易懂的手机支付操作指南或培训
推出针对老年人的专属优惠或理财产品
加强支付安全宣传和风险提示
提供大字体、语音辅助的专用APP
其他
在购买保健品或参加养老相关活动时，您对支付方式的信任主要基于？
支付渠道本身（如大型银行、知名支付平台）
商家或活动主办方的信誉
子女或朋友的推荐
支付过程的便捷性
其他
关于养老生活中的支付，您还有什么特别的感受、困难或建议吗？
您获取新的支付方式信息的主要渠道是？
电视、广播、报纸等传统媒体
子女、家人或朋友告知
社区宣传或老年活动
银行网点工作人员介绍
手机、互联网
其他
总体而言，您对自己处理各类支付事务的信心如何？
非常有信心，都能独立完成
比较有信心，大部分可以完成
一般，需要时通常会寻求帮助
信心不足，主要依赖他人
完全没有信心