在过去的三个月里，您使用过以下哪些支付方式？（可多选）
现金
银行卡（储蓄卡/信用卡）
存折
微信支付
支付宝
云闪付
子女/亲友代为支付
在您最常使用的支付方式中，您认为其最大的优点是什么？
操作简单，容易上手
安全可靠，放心
使用场景广泛，方便
有优惠或积分
其他
您是否尝试过使用智能手机进行移动支付（如微信、支付宝）？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过但放弃了
从未尝试过
如果您不使用或较少使用移动支付，最主要的原因是什么？
担心资金安全
操作流程太复杂，学不会
手机功能或网络限制
更习惯使用现金/银行卡
没有智能手机
其他
在支付大额费用时（如医疗费、养老院费用），您倾向于使用哪种方式？
您是否了解或使用过专为老年人设计的支付工具或服务（如大字版支付APP、亲情支付等）？
您对目前常用支付方式的安全性满意度如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用支付方式的便捷性满意度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在支付过程中遇到过哪些困难或不便？（可多选）
看不清屏幕/字体太小
记不住密码或操作步骤
担心网络诈骗或支付陷阱
商家不支持现金支付
银行卡/存折使用不便
没有遇到困难
当您遇到支付问题时，通常会向谁寻求帮助？
子女或孙辈
配偶
朋友或邻居
银行/支付平台客服
自己尝试解决
其他
您是否希望学习更多关于安全、便捷支付的知识（如防诈骗、移动支付操作）？
您希望未来在支付方面获得哪些支持或改进？（可多选）
提供更简单易懂的支付工具教程
推出字体更大、界面更简洁的支付APP
加强支付安全宣传和防诈骗教育
保留并优化现金支付服务
提供更多线下人工辅助支付渠道
其他
对于改善老年人群体的支付体验，您还有什么具体的意见或建议？