养老社区服务绩效满意度调查

尊敬的社区养老用户,您好!为持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为您提供更贴心的服务。
您在本社区接受服务的时间有多长?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们社区的养老服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的整体环境(如清洁、绿化、安全)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区工作人员的服务态度(如礼貌、耐心、热情)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的餐饮服务(如口味、营养、卫生)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的文化娱乐活动(如种类、频率、趣味性)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的医疗健康服务(如健康监测、用药提醒、应急响应)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区设施设备(如活动室、健身器材、无障碍设施)的维护状况进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最满意的服务项目有哪些?(可多选)
日常照料与护理
餐饮服务
医疗与健康管理
文化娱乐活动
精神慰藉与陪伴
环境卫生维护
安全保障
其他
您认为目前最需要改进的服务方面是?(可多选)
服务响应速度
工作人员专业能力
活动丰富度
餐饮质量与种类
医疗支持
设施维护与更新
沟通与反馈渠道
其他
当您有需求或问题时,工作人员的处理效率如何?
非常及时高效
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为社区工作人员与您的沟通是否充分、顺畅?
非常充分顺畅
比较充分顺畅
一般
沟通较少,不够顺畅
沟通很少,存在障碍
社区服务在满足您个性化需求方面做得如何?
非常好,能充分考虑个人情况
比较好,有一定照顾
一般,基本满足
不太好,缺乏个性化
很差,完全忽略个性需求
与刚入住时相比,您感觉社区的整体服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本保持不变
有轻微下降
有明显下降
您认为社区服务在哪些方面做得最好,让您感到最满意?
    ____________
对于提升社区服务质量,您最迫切的一条建议是什么?
    ____________
您是否愿意参加社区组织的意见征询会或座谈会?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
不愿意
如果愿意,请留下您的姓名或联系方式(选填),以便我们后续与您深入沟通。
    ____________

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