养老用户数字化转型认知与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于养老服务数字化转型认知及现有福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,优化服务体验。问卷采用匿名方式,数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是?
独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
您使用智能手机的频率如何?
每天多次使用
每天使用一两次
偶尔使用
基本不使用
您主要通过哪些方式了解养老相关政策和福利信息?(可多选)
社区/街道通知
子女/家人告知
电视/广播新闻
智能手机(微信、新闻APP等)
报纸/宣传册
其他
您是否听说过“智慧养老”、“数字化养老”或“互联网+养老”这类概念?
非常熟悉,了解具体内容
听说过,但不太清楚具体内容
完全没听说过
如果有一款养老服务平台(如APP或小程序),您最希望它提供哪些功能?(可多选)
在线预约社区服务(如助浴、理发)
健康监测与提醒(如用药、体检)
紧急呼叫与一键求助
在线学习与娱乐(如养生课程、戏曲)
与家人/护理员便捷沟通
查询养老政策和补贴
其他
您对使用智能设备(如智能手环监测健康、智能音箱语音控制)来辅助养老生活的接受程度如何?
非常愿意尝试,觉得很有帮助
愿意在他人指导下尝试
有点担心,持观望态度
不愿意,更习惯传统方式
您认为在享受数字化养老服务时,最大的障碍或担忧是什么?
不会操作智能设备
担心个人信息泄露和安全问题
网络信号不好或设备费用高
觉得不亲切,缺乏人情味
没有障碍
请对您目前了解的社区/机构提供的【文化娱乐活动】(如棋牌、书法、观影等)的丰富性与满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解的社区/机构提供的【健康管理服务】(如体检、健康讲座、慢病管理等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解的【助餐服务】(如社区食堂、送餐上门)的便利性与满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前了解的【居家适老化改造】(如安装扶手、防滑垫等)相关补贴政策的知晓度与满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老福利政策的信息传达是否清晰、易于理解?
非常清晰,一看就懂
比较清晰,但有些细节需要咨询
不太清晰,需要反复确认
完全不清楚
您更倾向于通过哪种形式学习使用新的养老数字化服务?(可多选)
社区组织的面对面培训课
子女或家人一对一教学
观看简单的视频教程
配有图文说明的宣传手册
有专人上门指导安装和使用
总体而言,您对未来养老服务向数字化、智能化方向发展持什么态度?
非常支持,是必然趋势
支持,但希望保留传统服务选项
无所谓,对我影响不大
不太支持,更信赖传统方式
对于提升养老服务数字化水平以及改善现有福利体验,您还有什么具体的意见或建议?
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