您目前主要从事的电商业务角色是？
运营/推广
选品/采购
客服/售后
仓储/物流
店铺/品牌负责人
其他
您个人购物时，最常使用以下哪些电商平台？（最多选3项）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
亚马逊
其他跨境电商平台
在上述平台中，您个人消费频率最高的平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
得物
唯品会
亚马逊
其他跨境电商平台
请为您消费频率最高的平台的整体购物体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在该平台高频消费的主要原因是什么？（最多选3项）
商品丰富，选择多
价格有优势/性价比高
物流速度快
售后/客服体验好
平台活动多（如大促、补贴）
用户界面/购物流程流畅
内容推荐精准（直播、短视频）
信任平台品牌/品质保障
习惯性使用
您通常通过什么方式发现想购买的商品？
主动搜索关键词
浏览平台推荐/猜你喜欢
观看直播带货
观看短视频/图文内容种草
朋友/社群推荐
收到促销推送信息
在做出购买决策前，您最看重哪类信息？
商品详情页描述与图片
用户评价（尤其是带图/视频评价）
销量/人气数据
主播/达人的推荐与演示
价格与促销活动
品牌官方信息/资质
您对直播带货这种购物形式的接受度如何？
非常喜欢，是主要购物方式之一
比较接受，偶尔会看并购买
一般，仅在有明确需求时观看
不太接受，更习惯传统货架购物
从不观看直播购物
您认为当前主流电商平台在哪些方面存在明显不足？（最多选3项）
商品质量参差不齐，假货问题
促销规则复杂，套路多
物流配送慢或不稳定
售后服务差，维权困难
信息泄露/骚扰推广问题
内容同质化严重，推荐不精准
界面杂乱，购物流程繁琐
对中小商家/新品牌扶持不够
其他
作为从业者，您是否会特别关注竞品平台的运营策略或新功能？
会，经常主动研究分析
会，偶尔关注行业动态
一般，被动接收相关信息
很少关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解竞品平台动态？（最多选3项）
行业媒体/资讯网站
同行交流/社群
平台官方公告/发布会
亲自体验使用竞品
第三方数据分析报告
社交媒体讨论
其他
在您看来，未来1-2年，哪个电商模式或赛道最具增长潜力？
直播/内容电商
社交/社群电商
会员制/精选电商
即时零售（小时达）
跨境进口/出口电商
二手/闲置交易
垂直品类电商（如生鲜、美妆）
其他
请描述一次您作为消费者，在某个电商平台感到非常满意或非常不满意的具体购物经历。（可选）
您是否愿意尝试一个全新的、主打特定差异化（如极致售后、源头直供、AI精准匹配）的电商平台？
非常愿意尝鲜
愿意，但会谨慎观察
一般，取决于具体差异点
不太愿意，习惯现有平台
完全不愿意
如果您愿意尝试新平台，哪些因素最能吸引您？（最多选3项）
显著的价格优势
独特的优质商品/稀缺货源
创新的购物体验（如AR试穿、游戏化）
极致的物流/配送服务
透明、无套路的定价与规则
强大的社区/用户互动氛围
优秀的内容创作与分享环境
对卖家的严格筛选与扶持
您平均每月在电商平台上的个人消费金额大致为？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您的年龄段是？
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市