您目前主要从事哪个电商平台的工作?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他平台
您在该平台的从业身份是?
品牌方/商家运营
平台官方运营/小二
代运营服务商
MCN机构/达人
供应链/物流服务商
其他
您与当前主要合作的品牌/平台已合作多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前主要合作品牌/平台的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向其他电商从业者推荐该品牌/平台?(0=完全不愿意,10=极愿意)
以下哪些因素最能增强您对品牌/平台的忠诚度?
稳定的佣金/利润分成
及时有效的平台政策支持
清晰透明的合作规则
优质的流量扶持
公平的纠纷处理机制
品牌/平台的长期发展潜力
良好的合作关系与沟通
您对当前合作品牌/平台提供的佣金或利润分成方案的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到或了解到的合作方福利包括哪些?
佣金返点/阶梯奖励
专属流量资源包
免费或优惠的官方培训课程
数据工具免费使用权限
优先参与平台大促活动
线下交流/年会邀请
实物礼品或节日关怀
其他
您对这些福利的实际价值感知如何?(1分=价值很低,5分=价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利体系对您的工作积极性和粘性有多大影响?
影响很大,是持续合作的关键
有一定影响,是加分项
影响较小,更看重核心利益
几乎没有影响
您最希望品牌/平台未来增加或改进哪些方面的福利?
更高的现金激励
更精准的流量扶持
更系统的技能培训
更灵活的结算周期
更多品牌联名/专属权益
更丰富的线下社群活动
更完善的健康/保险保障
其他
如果其他平台提供更具吸引力的条件,您转换合作平台的可能性有多大?
非常高,随时可能转换
较高,会认真考虑
一般,除非条件差异巨大
较低,转换成本高
非常低,已建立深度绑定
您对与合作品牌/平台的官方沟通渠道(如客户经理、服务群)的效率满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用1-2句话描述您心目中理想的“品牌合作伙伴关系”应该是怎样的?
基于过往经验,您认为一个品牌/平台最应避免伤害合作方忠诚度的行为是?
政策频繁变动且不透明
无故克扣或延迟结算
流量分配严重不公
客服支持响应迟缓
对合作伙伴缺乏尊重
综合考虑收入、支持、福利和发展,您对当前与主要品牌/平台的整体合作满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电商从业者的忠诚度与满意度,您还有哪些具体的建议或期待?