您目前主要从事哪个电商平台/模式的运营？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
独立站/自建站
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
其他
您在电商行业的工作角色是？
店铺运营/店长
推广/营销
客服/售后
供应链/仓储管理
数据分析
企业主/负责人
其他
您对当前所使用的电商平台或工具的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要使用的电商平台或工具？(0分完全不可能，10分极有可能)
您在选择或评估一个电商平台/工具时，最看重哪些因素？
平台流量与用户规模
佣金/费率
运营工具功能（如数据分析、营销）
平台规则与稳定性
客户服务质量
物流与供应链支持
同行口碑与推荐
其他
您认为当前平台在“流量获取与分配”方面的公平性和效率如何？
非常高效且公平
比较高效，但存在不公平
效率一般，公平性尚可
效率低下，且不公平
不清楚
您对平台提供的“数据分析与洞察”工具的实用性满意吗？
非常满意，能有效指导决策
比较满意，基本够用
一般，功能有限或复杂
不太满意，无法满足需求
未使用过相关工具
您对平台“佣金、广告费、服务费”等成本的感知是？
合理，投入产出比高
偏高，但尚可接受
过高，侵蚀了大部分利润
波动太大，难以预测和控制
不清楚
您通常通过哪些渠道了解和学习新的电商平台、工具或玩法？
同行/朋友推荐
行业论坛/社群
官方公告/培训
内容平台（如抖音、公众号）
行业会议/展会
付费课程/咨询
其他
在过去一年中，您是否尝试过切换到或增加使用新的电商平台/工具？
是，已切换或增加使用
考虑过，但尚未行动
没有，对现状满意
没有，转换成本太高
如果上一题选择“是”或“考虑过”，请简要说明您考虑的主要原因或目标是什么？(若上一题选“没有”可跳过)
您认为平台在“处理纠纷与客户投诉”方面的支持力度和公正性如何？
非常支持且公正
比较支持，但有时偏袒买家
一般，流程繁琐
支持不足，常让卖家受损
未遇到过
您对平台“物流与仓储一体化解决方案”的便捷性和成本满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商运营中面临的最大挑战是什么？
流量成本越来越高
平台规则多变且严格
同质化竞争激烈
供应链不稳定
人才招聘与培养困难
消费者需求变化快
利润空间被压缩
其他
您对平台未来在“赋能中小卖家/新商家”方面的举措和潜力有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您最希望平台或行业在未来改善或提供哪一项服务或功能？
基于您的整体体验，您认为您主要使用的平台在业内的口碑如何？
口碑极佳，广受推崇
口碑较好，有部分负面评价
口碑一般，毁誉参半
口碑较差，负面评价较多
不了解业内口碑
请留下您对本次调研或电商行业的任何其他意见或建议（选填）