您目前从事的电商业务类型是？
平台型电商（如天猫、京东店铺）
社交/直播电商（如抖音、快手、视频号）
独立站/品牌官网
跨境电商（如亚马逊、Shopee、Temu）
供应链/服务商（如物流、仓储、代运营）
其他
您在电商领域的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前在公司的职位角色是？
创始人/负责人
运营/营销经理
市场/品牌专员
数据分析师
客服/公关
其他
您目前主要通过哪些渠道监测与您品牌/产品相关的网络舆情？（可多选）
手动搜索（如百度、微博、小红书）
电商平台后台评价/问答
社交媒体平台自带分析工具
第三方舆情监测软件/服务
委托公关/营销代理机构
基本不主动监测
您认为当前舆情监测工作的主要挑战是什么？
信息分散，收集效率低
负面信息预警不及时
数据分析深度不够，难以指导决策
工具成本过高
缺乏专业人手进行分析
暂无显著挑战
从0到10分，您有多大可能向同行推荐使用专业的舆情监测工具？
您认为一个理想的电商舆情监测工具，其核心价值应体现在？
实时预警，快速响应危机
深度分析用户评价与情感
竞品动态与市场趋势洞察
辅助营销内容与策略制定
量化品牌口碑与健康度
您希望舆情监测工具覆盖哪些数据来源？（可多选）
主流电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交平台（微博、抖音、小红书等）
内容社区（知乎、B站、豆瓣等）
新闻媒体与门户网站
短视频/直播平台
其他垂直论坛
对于舆情监测工具的分析功能，您最看重的是？
情感分析（正面/负面/中性）
话题/关键词聚类
用户画像与行为分析
竞品对比分析
数据可视化与报告生成
您能接受的舆情监测工具年付费预算大致在哪个区间？
5000元以下
5000 - 2万元
2万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
视功能效果而定，暂无明确预算
您更倾向于哪种付费模式？
SaaS订阅制（按年/按月付费）
按监测项目/数据量付费
一次性买断软件
免费基础版+付费高级功能
其他
您认为工具提供商的哪些特质最重要？
数据准确性与全面性
技术稳定与响应速度
客户服务与支持能力
行业理解与定制化能力
性价比
请对以下因素在您选择舆情监测工具时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：数据更新频率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择舆情监测工具时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：界面易用性与操作便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您选择舆情监测工具时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：移动端支持（如APP、小程序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商舆情监测工具还有哪些具体的功能期待或建议？
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