您目前主要在哪类电商平台从事运营或管理工作？
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
社交/内容电商平台（如抖音、快手、小红书）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、Shopee）
品牌独立站/自营电商
其他
您在日常工作中，主要会关注竞品的哪些方面？（最多选3项）
商品质量与品控
页面视觉与用户体验
营销活动与促销力度
客户服务与售后响应
物流速度与履约能力
供应链与库存管理
品牌形象与口碑
技术创新与数据应用
其他
在您关注的竞品中，您认为哪一方面的质量差异最为显著？
商品质量
运营效率
用户体验
技术实力
品牌声誉
差异不大
总体而言，您向同行推荐您所评价的竞品的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）
您通常通过什么渠道获取竞品的质量信息？
亲自购买体验
行业报告/数据平台
同行交流/社群
用户评价/社交媒体
公司内部竞品分析
其他
请对您主要关注的竞品在“商品质量与描述相符度”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要关注的竞品在“物流配送时效与包装”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要关注的竞品在“售后客服响应与问题解决”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品在质量把控上最大的优势是什么？
严格的供应商筛选体系
先进的品控技术与流程
强大的数据监控与反馈闭环
高效的内部协同机制
深厚的品牌信誉背书
不明显
您认为竞品在质量把控上最明显的短板或风险是什么？
供应链波动导致质量不稳定
过度追求成本控制影响品质
品控标准执行不到位
对用户质量反馈响应慢
缺乏长期的质量战略
无明显短板
您认为哪些技术或工具能有效提升电商质量评价的效率和准确性？（最多选3项）
AI驱动的商品评论情感分析
图像识别用于商品瑕疵检测
区块链技术用于供应链溯源
大数据监控用户投诉与退货率
自动化竞品数据抓取与对比工具
VR/AR用于虚拟商品体验
其他
在您看来，未来1-2年，电商行业在质量竞争上的焦点会转向哪里？
更极致的个性化与定制化质量
全链路的绿色环保与可持续性
更深度的服务体验与情感连接
技术驱动的全自动品控
跨界融合带来的新质量标准
不确定
请列举一个您认为在质量方面做得最出色的竞品（或平台/品牌），并简要说明其最值得学习的一点。
请简要描述一次您因竞品的质量问题（或质量优势）而调整自身运营策略的经历。
您所在企业目前是否有系统化的竞品质量监控与评价体系？
有，非常完善且定期更新
有，但比较基础或零散
正在规划或建设中
没有，主要依靠个人经验
不清楚
您希望获得哪些关于竞品质量评价的进一步支持或信息？（最多选3项）
行业标杆的质量数据报告
专业的竞品分析工具/平台
同行交流的社群或活动
质量评价的方法论培训
最新的品控技术/标准动态
其他
您的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要负责的业务模块是？
商品/供应链管理
平台/店铺运营
市场营销推广
用户/客户服务
产品/技术开发
数据分析
综合管理/战略
其他