您目前主要从事哪一类电商业务？
平台电商（如淘宝/天猫/京东/拼多多商家）
社交电商（如抖音/快手/小红书带货）
独立站/自建站运营
跨境电商（如亚马逊/Shopify/速卖通）
电商服务商（如代运营、物流、支付服务）
其他
您从事电商行业的时间有多长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的店铺/业务月均流水规模大致在哪个区间？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
在日常经营中，您最常使用哪些支付工具进行收款？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/网银转账
平台自有支付（如抖音支付、京东支付）
PayPal/国际信用卡收款
其他第三方支付（如连连支付、PingPong）
线下现金/转账
您选择收款工具时，最看重的因素是？
手续费率
到账速度
安全性/风控能力
与平台/工具的集成便利性
客户使用习惯
提现灵活性
其他
如果对费率不满意，您认为合理的费率区间或改进建议是？
您对目前主要收款工具的到账速度（T+0, T+1等）是否满意？
在经营中，您曾遇到过哪些支付相关的问题或困扰？（可多选）
提现延迟或失败
账户被风控/冻结
手续费过高
对账复杂麻烦
跨境支付汇率损失大
客户支付失败率高
退款流程繁琐
未遇到过
您是否了解或使用过为电商从业者提供的商业保险（如退货运费险、店铺经营险等）？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您目前是否享有或自行购买以下哪类福利/保障？
社会医疗保险/养老保险
商业医疗保险
意外伤害保险
店铺经营相关保险
平台提供的补贴或福利
均无
请对您目前享有的福利/保障的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的福利或保障支持？（可多选）
更完善的医疗保险
养老金/退休储蓄计划
收入保障/失业险
职业培训与技能提升补贴
低息经营贷款
法律援助服务
心理健康支持
其他
您是否愿意为获得更全面的福利保障（如组合保险包）支付一定的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台或相关服务商在改善从业者支付体验方面，最应该优先做的是？
降低手续费
提升到账速度和稳定性
提供更清晰透明的对账工具
加强账户安全与风控的合理性
提供更多元化的支付解决方案
优化跨境支付服务
您认为在改善从业者福利保障方面，谁应该承担主要责任？
从业者个人
电商平台
行业协会/政府
保险公司等第三方机构
多方共同协作
基于您整体的从业体验，您有多大可能向朋友或同行推荐从事电商行业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升电商从业者的支付便利性与福利保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？