您目前在电商行业的主要身份是？
卖家/店主
运营/营销人员
采购/供应链人员
数据分析师
平台方员工
其他
您从事电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人购物时，最常使用以下哪些类型的电商平台/渠道？（可多选）
综合型平台（如淘宝/天猫、京东）
内容社交电商（如抖音、小红书）
垂直专业电商（如得物、唯品会）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
品牌官方商城/小程序
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
二手交易平台（如闲鱼）
线下门店/商超
您向同行或朋友推荐您首选的那个综合型平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您首选的那个综合型平台在“商品丰富度”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的那个综合型平台在“物流速度与体验”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您首选的那个综合型平台在“售后服务与保障”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在内容社交电商平台（如抖音、小红书）购物的主要原因是什么？（可多选）
内容推荐精准，激发购买欲
价格有优势/优惠活动多
方便快捷，看到即可买
信任主播/博主推荐
社交互动性强
商品独特/有创意
其他
与一年前相比，您在内容社交电商平台的购物频率有何变化？
您在品牌官方商城/小程序购物时，最看重哪些因素？（可多选）
新品首发/独家产品
会员专属权益与积分
正品保障
品牌故事/文化体验
优惠券/活动力度
售后服务
其他
您认为目前跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）在服务国内消费者方面，最大的短板是什么？
物流速度慢
退换货流程复杂
支付不便
商品信息/客服语言障碍
价格缺乏竞争力
商品种类不够丰富
没有明显短板
在进行高价值商品（如数码产品、奢侈品）购物时，您更倾向于选择哪种渠道？
品牌官方渠道（官网/线下店）
京东等自营平台
淘宝/天猫官方旗舰店
线下大型商场/专卖店
其他
哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道或平台？（可多选）
朋友/同行强力推荐
大幅度的优惠/补贴
有想买的独家或稀缺商品
创新的购物模式或体验
精准的广告推送
信任的KOL/KOC推荐
其他
您平均每月在线上购物的总支出大致在哪个区间？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您主要通过哪种方式获取购物优惠信息？
平台App内推送/活动页面
微信/社群分享
短视频/直播
导购/返利网站/App
品牌/店铺短信/邮件
不太关注优惠信息
在购物决策过程中，您最依赖以下哪类信息？
商品详情页图文/视频
用户评价（尤其是带图/视频的）
专业测评/媒体文章
客服咨询
朋友/家人的意见
主播/博主的介绍
您认为未来1-2年，哪种类型的电商渠道增长潜力最大？
内容社交电商
即时零售（外卖/跑腿）
会员制仓储超市电商
品牌DTC（直接面向消费者）
直播电商
传统综合平台
其他
从电商从业者的专业视角，您认为目前主流购物平台在“用户体验”上，最亟待改进的一点是什么？
请分享一个您最近在非传统电商渠道（如小程序、社群、直播等）完成的、令您印象深刻的购物经历。（选填）