您目前主要从事的电商业务模式是？
纯线上电商（如平台店铺、独立站）
纯线下实体零售
线上线下融合（O2O）
您选择当前主要经营渠道（线上/线下/融合）的核心原因是什么？（可多选）
启动成本相对较低
目标客户群体集中于此
流量获取更高效/便捷
运营模式更熟悉或擅长
供应链/物流配套更完善
受政策或平台扶持
品牌形象建设需要
其他
请对您当前主要经营渠道的“客户获取便利性”进行评分（1分非常困难，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要经营渠道的“运营成本控制难度”进行评分（1分非常容易，5分非常困难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要经营渠道的“客户信任度与忠诚度培养”进行评分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，线上渠道最主要的挑战或痛点是什么？（可多选）
平台流量费用高昂
竞争激烈，同质化严重
客户粘性差，复购率低
物流配送成本与时效问题
售后服务处理复杂
数据安全和隐私顾虑
受平台规则变化影响大
其他
在您看来，线下渠道最主要的挑战或痛点是什么？（可多选）
店铺租金、人力等固定成本高
客流受地理位置和时间限制大
库存管理压力大
营销推广手段相对传统
难以获取精确的客户行为数据
受公共卫生等突发事件影响显著
其他
您是否考虑过或已经尝试拓展另一种渠道（例如，线上拓展线下，或线下拓展线上）？
是，已经在尝试/运营
是，正在规划中
否，暂时不考虑
如果您考虑或已经尝试多渠道融合，主要期望达成的目标是什么？（可多选）
扩大品牌曝光与客户覆盖面
提升客户体验与忠诚度
优化库存周转与供应链效率
分散单一渠道的经营风险
获取更全面的客户数据
实现线上线下流量互导
其他
基于您的整体经验，您向同行推荐您当前主要经营渠道（线上/线下/融合）的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来3年，哪种模式更具发展潜力？
纯线上电商持续深化（如直播、社交电商）
线下实体体验式零售复兴
线上线下深度融合成为主流
其他新模式（请简要说明）
在实现线上线下渠道的协同与融合方面，您遇到的最大困难或最希望获得的支持是什么？
对于平台方（如淘宝、京东）或商业地产方，您最希望他们提供哪些支持来改善您的经营体验？
您主要通过哪些渠道获取行业信息与学习新知识？（单选，选择最主要的一项）
行业社群/论坛（如知虾、派代）
内容平台（如公众号、抖音、B站）
专业培训/课程
同行交流
平台官方公告与培训
其他