您目前在电商行业从事的主要岗位是？
运营/推广
客服/售后
仓储/物流
设计/内容
管理/店主
其他
在您的工作中，以下哪些是您最主要的压力来源？（可多选）
业绩指标与KPI考核
客户投诉与负面评价
工作时间长且不规律
平台规则频繁变动
供应链/库存管理问题
团队沟通与协作困难
技术/系统操作复杂
个人职业发展瓶颈
其他
请评估“业绩指标与KPI考核”给您带来的压力程度（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“客户投诉与负面评价”给您带来的压力程度（1分表示压力很小，5分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的电商公司/店铺工作？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为工作压力对您的服务质量（如响应速度、问题解决能力、态度等）产生了怎样的影响？
显著降低服务质量
轻微降低服务质量
基本没有影响
其他
当您感到压力过大时，通常会通过哪些方式来应对？（可多选）
向同事/朋友倾诉
寻求上级或公司支持
暂时搁置问题
加班处理
感到无助，难以应对
其他
您所在的公司/团队是否提供了有效的压力管理支持（如心理辅导、培训、团建等）？
有，且非常有效
有，但效果一般
有，但基本无效
完全没有提供
不清楚
请评估您目前的工作与生活平衡状况（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，改善哪些方面最能有效减轻您的压力并提升服务质量？
更合理的业绩考核制度
更完善的客户服务流程与工具
更灵活或规律的工作时间安排
更清晰的平台规则与培训
更高效的团队协作机制
更好的薪酬福利
其他
请描述一次因工作压力而影响您服务质量的典型经历（可选）。
展望未来，您对在电商行业继续发展的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于改善电商从业者的工作环境与压力状况，您最希望向公司/平台提出的一条建议是什么？