金融保险从业者产品功能需求口碑调研

尊敬的金融保险行业从业者,您好!我们正在进行一项关于行业产品功能需求的调研,旨在了解您的真实工作痛点与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前主要从事的业务领域是?
人寿保险
财产保险
健康保险
养老保险
投资/理财规划
银行/信贷
证券/基金
其他
您的工作角色/岗位是?
一线销售/代理人
客户经理
产品经理
核保/理赔专员
渠道/区域经理
培训师/讲师
内勤/运营支持
其他
您从事金融保险行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您向同行推荐您目前主要使用的核心业务系统/工具的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心业务系统/工具在【操作便捷性】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心业务系统/工具在【数据查询与统计效率】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的核心业务系统/工具在【移动端支持与体验】方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中,您主要通过哪些渠道获取产品信息与学习资料?(可多选)
公司内部培训系统
产品手册/PDF文件
微信群/企业微信
线上直播/视频课程
行业APP/小程序
线下会议/培训
同事/主管口传
其他
您认为当前最影响您展业效率的痛点或功能缺失有哪些?(可多选)
客户信息分散,难以统一管理
产品条款复杂,对比困难
投保/核保流程繁琐、耗时长
业绩数据统计滞后、不直观
缺乏有效的客户互动与跟进工具
移动端功能不全,外出办公不便
系统不稳定,经常卡顿或崩溃
与其他平台(如支付、健康管理)集成度低
其他
对于一款面向从业者的专业工具,您最看重其哪方面的价值?
提升个人工作效率与业绩
提供精准的客户分析与洞察
丰富的学习资源与产品库支持
便捷的团队协作与管理功能
强大的数据分析与报告能力
您希望未来的产品能增加或强化哪些智能辅助功能?(可多选)
AI智能客户需求分析与产品匹配
自动化计划书/方案生成
客户保单智能检视与缺口分析
智能话术/销售场景模拟
市场动态与竞品信息智能推送
风险预警与合规提示
其他
您是否愿意尝试或使用由AI驱动的、能辅助完成部分专业工作(如需求分析、方案建议)的工具?
非常愿意尝试
愿意在有保障的前提下尝试
持观望态度
不太愿意,更信任人工
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的具体场景,您期望产品能如何帮助您更高效地解决?
    ____________
您更倾向于通过何种形式接受新产品功能培训或更新通知?(可多选)
短视频/动画教程
图文操作指南
线上直播讲解与答疑
线下集中培训
内置产品引导/新手任务
一对一辅导
其他
您认为产品功能的更新迭代频率多久比较合适?
每月都有小更新
每季度一次功能更新
每半年一次较大版本更新
每年一次大版本更新即可
视实际需求而定,不固定
您对当前市场上金融保险类科技产品的整体创新速度与质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您为行业设计一个“梦想”中的功能,它会是什么?请简要描述。
    ____________
您是否愿意在未来参与我们的产品功能内测或深度访谈,提供更具体的反馈?
非常愿意
愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
请留下您对本调研或行业产品发展的其他任何意见或建议(选填)
    ____________

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