您目前在金融保险行业的主要工作角色是?
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险/金融机构内勤人员(核保、理赔、运营等)
保险/金融机构管理人员
金融科技产品经理/运营
其他
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,主要使用哪些类型的工具或系统?(可多选)
核心业务系统(如保单、理赔系统)
客户关系管理(CRM)系统
营销获客工具
数据分析与BI工具
内部沟通与协作平台
移动展业APP
其他
在您的工作中,以下哪些环节的数字化工具支持最为重要?
客户线索获取与筛选
产品学习与方案设计
客户沟通与跟进
在线投保与签单
保单管理与服务
团队管理与培训
数据分析与业绩追踪
您是否了解或使用过市场上主流的金融科技展业工具(如某些智能CRM、AI助手、营销平台等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
听说过,但未使用过
完全不了解
如果有一款产品能整合客户管理、智能方案建议、在线出单和团队协作功能,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,一款优秀的金融科技产品,其最核心的价值应体现在?
显著提升工作效率与产能
降低获客成本与难度
优化客户服务体验与满意度
强化合规风控能力
赋能团队管理与协同
其他
请评估您对现有工作中使用的工具/系统在“操作便捷性”方面的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对现有工作中使用的工具/系统在“数据整合与分析能力”方面的满意度。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款新的金融科技产品,您最关注哪些因素?
产品功能是否匹配核心工作场景
价格与成本效益
数据安全与隐私保护
产品的易用性与学习成本
厂商的品牌信誉与售后服务
与现有系统的兼容性
是否有免费试用期
您通常通过什么渠道了解或评估新的工作工具?
同行/同事推荐
行业会议/培训
线上广告/社交媒体
公司统一采购与部署
主动搜索与试用
其他
您更倾向于哪种产品付费模式?
按账号/席位按月/年订阅
按团队或机构统一购买
按使用量或业绩效果付费
完全免费(基础功能)
尚未考虑付费
请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能帮助解决的、最具体的痛点或场景。
如果有一款产品能提供AI驱动的客户需求分析或保险方案智能建议,您的使用意愿如何?
非常愿意尝试,认为很有帮助
愿意尝试,但会谨慎评估效果
持观望态度,取决于实际效果和价格
不太感兴趣,更信任人工经验
完全不需要
您认为,在金融保险行业推广新技术产品时,面临的主要挑战有哪些?
从业者使用习惯难以改变
对数据安全与合规的担忧
产品与实际业务场景脱节
培训与学习成本高
公司管理层支持度不足
行业监管政策不明确
其他
您个人对于尝试和使用新科技工具的整体开放程度如何?(1分=非常保守,5分=非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来1-2年,金融保险行业在数字化工具应用上,最可能取得突破的领域是?
智能化营销与获客
自动化核保与理赔
个性化客户服务与陪伴
精细化团队管理与赋能
合规科技与风险控制
其他
对于您理想中的“一站式”金融保险展业与服务平台,您还有哪些其他期待或建议?
您是否愿意在后续接受我们关于产品原型的简短访谈或测试邀请?