您目前在金融保险行业的主要岗位类别是?
保险代理人/经纪人
银行客户经理/理财经理
投资顾问/分析师
后台运营/技术支持
中高层管理
其他
您在该行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑,您向亲友推荐您所在公司或代理的金融/保险产品的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您本人是否为自己或家人配置了商业保险(如寿险、重疾险、医疗险等)?
是,已配置且保障充足
是,已配置但感觉不足
否,但计划在未来一年内配置
否,暂无配置计划
您为自己配置保险时,主要考虑哪些因素?(可多选)
保障范围与条款
公司品牌与信誉
产品性价比(保费/保额)
代理人/顾问的专业性与服务
理赔便捷度与口碑
亲友推荐
其他
您个人或家庭的主要投资理财渠道包括?(请选择最主要的一项)
银行存款/货币基金
股票/基金
保险产品(如年金险、增额终身寿)
房地产
信托/私募等另类投资
基本不进行投资理财
您对当前市场上金融保险产品的信息透明度(如费用、风险、条款)满意吗?(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的金融保险产品信息?(请选择最主要的一项)
公司内部培训与资料
行业会议/专业论坛
财经新闻/专业网站
社交媒体(如微信公众号、知乎)
同行/同事交流
客户反馈
在您看来,影响客户购买金融保险产品的主要障碍有哪些?(可多选)
对产品复杂性理解困难
对金融机构信任度不足
价格/费率敏感
认为现有社保/储蓄已足够
对理赔服务心存疑虑
没有遇到合适的推荐人
其他
您认为数字化工具(如APP、智能投顾、线上核保)对您的工作或客户服务帮助大吗?
帮助非常大,是核心工具
帮助较大,经常使用
帮助一般,偶尔使用
帮助不大,很少使用
没有帮助,基本不用
您对当前金融保险行业的职业发展前景感到乐观吗?(1-5分,1=非常悲观,5=非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人进行大额消费(如购车、奢侈品、高端旅游)时,决策主要依据是?
详细的财务规划与预算
即时的情感需求或冲动
身份象征或社交需要
促销活动或性价比
基本无大额消费
您认为未来1-3年,金融保险行业最需要提升的领域是?(可多选)
产品创新与定制化
数字化服务与体验
代理人专业素养与道德规范
客户教育与沟通
理赔与服务效率
行业监管与透明度
其他
您是否愿意为获得更专业的财务规划或保险咨询服务支付额外费用?
非常愿意,专业价值值得付费
比较愿意,视情况而定
一般,更倾向免费基础服务
不太愿意
完全不愿意
请分享一个您亲身经历或观察到的,最能体现金融保险服务价值的案例或故事。(选填)
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市