您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您的个人月均可支配收入(税后)大约在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前已经购买或持有的金融保险产品类型有哪些?(可多选)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险等)
健康/医疗保险(含重疾险、医疗险等)
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
储蓄型/理财型保险(如年金险、分红险)
投资连结保险
其他(请注明)
从未购买过任何保险产品
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司官方渠道(官网、APP)
银行网点
保险代理人/经纪人
互联网第三方平台(如支付宝、微信保险服务)
亲友推荐
其他
您对当前市场上金融保险产品的整体信任度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的金融保险产品或公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在购买保险产品时,您最优先考虑的因素是什么?
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度
产品收益率(针对理财型)
哪些因素可能会阻碍您购买新的金融保险产品?(可多选)
对产品条款不理解,感觉复杂
认为保费过高,性价比低
对保险公司不信任,担心理赔难
认为自己目前不需要额外的保障
已有足够的保险覆盖
缺乏可靠的购买渠道或顾问
其他
您通常如何管理您的保单(如查看保障、续费、申请理赔等)?
主要通过保险公司APP或官网
联系我的保险代理人/经纪人
通过银行或第三方平台
很少主动管理,到期续费即可
其他方式
您对自己已购买的保险产品的保障内容清晰度如何?(1分表示非常模糊,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障?
是,已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
完全没考虑过
如果有新增计划,您更可能关注哪些类型的保险产品?(可多选)
补充医疗保险/高端医疗
重大疾病保险
养老保险/年金保险
家庭财产保险(如房屋、宠物)
旅行保险
具有投资功能的储蓄保险
其他
您更倾向于通过一次性缴费还是分期缴费购买长期保险产品?
一次性缴费(趸交)
分期缴费(年交/月交)
视产品具体条款和优惠而定
没有特别偏好
对于金融保险产品的服务或设计,您最希望看到哪些改进或创新?(例如:更透明的条款、更便捷的理赔流程、更个性化的产品等)
您是否愿意授权保险公司在合规前提下,基于您的健康数据(如可穿戴设备数据)来提供更个性化的保费定价或健康管理服务?
非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不太愿意
非常不愿意
您认为金融科技(如AI顾问、区块链理赔)对提升保险体验有多大帮助?
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助有限
几乎没有帮助
如果有一款理想的“一站式”金融保险服务APP,您希望它必须具备哪一项核心功能?