请问您目前在金融保险行业从事的具体岗位是？
保险代理人/经纪人
银行理财经理/客户经理
证券公司投资顾问
保险公司内勤/运营
金融科技公司从业者
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您最常使用或接触的金融保险产品/服务类型有哪些？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（车险、家财险等）
投资型保险（万能险、分红险等）
银行理财产品
基金产品
信托产品
证券交易服务
金融科技平台/工具
其他
您主要通过哪些渠道了解或选择新的金融保险产品/服务？（单选）
公司内部培训与推荐
同业/同事推荐
行业会议/研讨会
专业媒体/研究报告
线上广告/社交媒体
客户反馈与需求
其他
总体而言，您有多大意愿向您的客户或同行推荐您目前主要使用或销售的核心产品/服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
请对您主要使用或销售的核心产品/服务的“产品条款清晰度与公平性”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用或销售的核心产品/服务的“佣金/费用结构与竞争力”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用或销售的核心产品/服务的“后台系统/技术支持（如投保、核保、理赔系统）”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用或销售的核心产品/服务的“公司品牌与市场口碑”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优秀的金融保险产品/服务，其最核心的竞争优势应体现在哪些方面？（可多选）
产品创新与差异化
价格/费率优势
理赔/兑付效率与服务
品牌信誉与公司实力
数字化工具与用户体验
渠道支持与培训体系
客户关系管理能力
其他
您认为当前行业在客户服务方面，最需要改进的环节是？
售前咨询与需求分析
投保流程的便捷性
理赔/售后服务的时效与透明度
持续的客户教育与沟通
个性化服务与增值服务
其他
您对金融科技（如AI、大数据、区块链）在提升您工作效率和客户体验方面的作用持何种看法？
非常积极，是未来核心竞争力
比较积极，能有效辅助工作
一般，目前作用有限
比较消极，可能带来挑战
非常消极，不看好其应用
您在选择或推荐一款金融保险产品/服务时，最看重合作方（公司）提供的哪些支持？（可多选）
专业且持续的培训
高效的业务处理与响应
有市场竞争力的激励政策
清晰透明的合作规则
强大的品牌营销支持
先进的数字化展业工具
其他
与3年前相比，您感觉客户对金融保险产品的认知和需求发生了怎样的变化？
显著提升，需求更复杂多元
有所提升，但基础保障需求仍为主
变化不大
有所下降，更趋谨慎
显著下降，信任度降低
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于某款金融保险产品/服务在“口碑传播”（无论是正面还是负面）方面的具体事例或故事。
展望未来1-2年，您对您所在细分领域的市场发展前景持何种态度？
为了提升您的展业效率和客户满意度，您希望行业或公司未来在哪些方面加大投入？（可多选）
数字化工具与平台开发
产品创新与定制化能力
专业能力认证与培训体系
客户资源与线索支持
简化内部流程与审批
提升品牌社会形象
其他
对于提升金融保险从业者的整体职业价值和社会认同感，您有何具体建议？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组，分享您的专业见解？