您目前在金融保险行业的主要从业角色是？
一线销售/代理人
客户服务/运营
产品/精算/风控
技术/IT支持
管理/行政
其他
您从事金融保险行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您日常工作中，获取公司内部政策、产品信息等官方资料的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用的核心业务系统（如保单录入、客户管理、理赔处理等）的操作便捷性与流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取客户或处理业务？（可多选）
公司自研APP/小程序
电脑端业务系统
第三方合作平台
线下纸质材料/面对面
电话/即时通讯工具
其他
您认为公司提供的移动办公工具（如移动展业APP）是否能有效支持您随时随地开展工作？
完全能，非常方便
大部分可以，基本满足需求
一般，功能有限或体验不佳
比较困难，经常无法使用
几乎不能，形同虚设
请对您所在公司内部审批流程（如费用报销、活动申请、权限开通等）的线上化程度与效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验，您在多大程度上愿意向同行推荐您目前使用的核心业务工具或平台？（0分极不愿意，10分极愿意）
在您看来，当前工作中遇到的不便主要来自哪些方面？（可多选）
系统操作复杂、卡顿
流程冗长、审批慢
信息分散、查找困难
移动端功能不全
培训支持不足
跨部门协作不畅
其他
您所在公司提供的线上培训/知识库资源，对您解决工作问题的帮助有多大？
帮助巨大，是首要求助途径
比较有帮助，会经常使用
帮助一般，偶尔使用
帮助很小，基本不用
没有相关资源
请对您与公司后台支持部门（如IT、运营、核保等）进行线上沟通与问题解决的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，行业在利用人工智能、大数据等新技术提升从业者工作便捷性方面做得如何？
非常前沿，已广泛应用并显著提效
较为先进，部分场景应用良好
处于起步阶段，有尝试但效果有限
相对滞后，新技术应用很少
不了解
您希望未来在哪些方面获得更便捷的支持？（可多选）
一站式智能工作台整合所有功能
更强大的移动端业务处理能力
更智能的客户分析与推荐工具
更高效的线上团队协作与知识分享
更简化的合规与风控操作流程
更个性化的学习与成长路径
其他
请具体描述一个您在工作中遇到的、因流程或工具不便捷而影响效率的典型场景。
对于提升金融保险从业者的整体工作便捷性，您还有哪些宝贵的意见或建议？