您所在的部门/岗位类别是？
前线销售/客户经理
核保/理赔
精算/产品开发
信息技术/系统支持
运营/客服
合规/风控
行政管理/人力资源
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您日常工作中使用的主要业务系统（如CRM、核保系统、理赔系统等）的稳定性和响应速度进行整体评价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些流程或环节的便捷性有待提升？（可多选）
客户信息录入与查询
保单/合同生成与审批
理赔申请与处理
数据报表提取与分析
跨部门协作与沟通
内部审批流程
培训资源获取
办公用品/设备申请
其他
公司提供的移动办公工具（如企业APP、移动审批等）是否能满足您在外勤或灵活办公时的基本需求？
您如何评价公司内部知识库/文档共享系统的查找便利性和内容更新及时性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到系统或流程问题时，通常能通过何种渠道获得有效、及时的帮助？
IT服务台/热线
部门内部同事
直属上级
系统内置帮助文档
无固定有效渠道
基于您目前的工作体验，您向朋友或同行推荐加入我们公司的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
公司提供的以下哪些福利或支持措施让您感到满意？（可多选）
有竞争力的薪酬体系
完善的五险一金及补充商业保险
培训与职业发展机会
弹性工作制/远程办公选项
团队建设与文化活动
健康关怀/体检
办公环境与设施
以上均不满意
您认为公司内部的沟通（如政策传达、任务分配、信息同步）是否高效、透明？
非常高效透明
比较高效透明
一般
比较低效模糊
非常低效模糊
请评价您直属上级在给予您工作指导、支持与反馈方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前影响您工作积极性和满意度的主要因素有哪些？（可多选）
工作压力与负荷
薪酬福利
职业发展空间
团队氛围与同事关系
管理制度与企业文化
工作与生活的平衡
工作内容的挑战性与意义感
其他
与同行业其他公司相比，您认为我们公司在员工关怀和办公支持方面的整体水平如何？
对于提升工作便捷性（如简化流程、优化系统、改善支持）或员工满意度，您最迫切的一条建议是什么？
如果愿意，请分享一个近期工作中让您感到有成就感或受到认可的具体事例。（选填）