您目前在金融保险行业的主要角色是？
保险代理人/经纪人
银行理财经理
证券公司投资顾问
互联网金融产品经理/运营
行业研究员/分析师
其他（请注明）
您从事金融保险行业的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，获取行业资讯、学习新知识时，您更倾向于通过哪种主要渠道？
线上渠道（如行业APP、公众号、线上课程、直播）
线下渠道（如行业会议、线下培训、同行交流）
线上线下结合使用，无明显偏向
当您选择一款线上金融/保险学习或展业工具时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
内容专业性与权威性
信息更新及时性
用户界面友好，操作便捷
社区/同行交流氛围好
有实战案例与解决方案
价格/性价比
品牌知名度与口碑
数据安全与隐私保护
客户服务响应及时
您认为，目前线上金融保险类平台或工具在满足您专业需求方面，整体水平如何？
非常优秀，远超预期
比较好，基本满足需求
一般，仍有较大改进空间
较差，难以满足核心需求
不了解/未使用过
基于您的体验，您有多大可能向同行或新入行者推荐您最常使用的线上学习/展业平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在哪些情况下，您认为线下交流或服务方式仍然不可或缺？（最多选3项）
处理高净值客户或复杂业务方案时
建立深度信任与个人关系时
参加需要深度互动与研讨的培训时
获取来自权威专家的一对一指导时
进行重要的商务合作洽谈时
解决棘手的客户投诉或纠纷时
其他（请注明）
您认为，线上渠道在“信息透明度”方面，相比线下渠道表现如何？（1-5分，1分远低于线下，3分持平，5分远高于线下）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，线下渠道在“服务体验的个性化与温度”方面，相比线上渠道表现如何？（1-5分，1分远低于线上，3分持平，5分远高于线上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融保险产品的销售，您认为未来3-5年，哪种模式会成为主流？
完全线上化、自动化
以线上为主，线下为辅
线上线下深度融合（O2O）
以线下为主，线上为辅
变化不大，仍以传统线下为主
您通常通过哪些渠道了解一个金融保险服务提供商或平台的口碑？（最多选3项）
同行/同事推荐
行业KOL/专家评价
专业媒体、论坛、研究报告
社交媒体（如微信朋友圈、微博、知乎）
官方宣传与广告
亲自试用体验
客户评价与投诉平台
其他（请注明）
一个负面的行业口碑（如某平台数据泄露、某课程质量差）对您决策的影响有多大？
影响极大，会直接避免使用
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，但会结合其他信息判断
影响很小，主要看自身需求
完全没有影响
请分享一个您亲身经历的、关于线上或线下金融保险服务的正面口碑案例。（例如：某次培训、某个工具、某次合作等）
请分享一个您亲身经历的、关于线上或线下金融保险服务的负面口碑案例。（例如：某次培训、某个工具、某次合作等）
在您看来，当前金融保险行业在数字化转型过程中，从业者面临的最大挑战是什么？
传统思维与习惯难以转变
缺乏有效的数字化工具与平台
线上服务难以建立深度信任
数据安全与合规风险
专业知识更新速度跟不上变化
其他（请注明）
您希望未来的行业服务平台在哪些方面进行重点优化？（最多选3项）
提供更精准的个性化内容推荐
加强线上社群的优质互动与资源对接
提升AI智能助手在专业问题解答上的能力
整合更多线下优质活动与资源的线上入口
强化平台的数据分析与个人成长追踪功能
提供更灵活、高性价比的付费模式
加强平台监管，净化虚假与低质信息
其他（请注明）
总体而言，您对金融保险行业当前线上线下融合发展的趋势感到？
非常乐观，充满机遇
谨慎乐观，存在挑战
中性，观望态度
不太乐观，问题较多
非常悲观
对于金融保险从业者选择线上或线下服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？