餐饮从业者采购决策因素与客户满意度调查

尊敬的餐饮业伙伴,您好!为更好地了解您的采购需求与体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,共创更优的合作体验。
您目前在餐饮行业担任的角色是?
老板/投资人
店长/经理
厨师长/主厨
采购专员
其他
您主要采购的餐饮原材料或物料类别有哪些?(可多选)
生鲜食材(蔬菜、肉类、水产)
粮油调味品
冻品半成品
酒水饮料
厨房设备与器具
清洁耗材
包装材料(餐盒、打包袋)
其他
您通常通过什么渠道寻找和选择供应商?
固定长期合作供应商
同行推荐
线上B2B平台(如美团快驴、美菜等)
线下展会/市场走访
社交媒体/行业群组
其他
请对【产品质量与稳定性】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品价格与性价比】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【供应商的供货稳定性与准时性】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【供应商的售后服务与问题响应速度】在您采购决策中的重要性进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新供应商时,您最看重的前三项因素是什么?(请选择最重要的一项)
样品质量与试吃体验
公司资质与行业口碑
首次报价与优惠条件
最小起订量与配送条件
销售人员的专业度与沟通
整体而言,您有多大可能向同行推荐您目前的主要供应商?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您与当前主要供应商的合作关系更接近于以下哪种模式?
纯粹的买卖交易关系
有一定互动的合作伙伴关系
深度绑定的战略合作关系
请对您主要供应商的【订单处理效率(下单、确认、改单)】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要供应商的【物流配送及时性与准确性】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要供应商的【对产品质量问题的处理态度与方案】满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您在采购过程中遇到过哪些主要困扰?(可多选)
产品质量不稳定或与描述不符
价格波动频繁
送货延迟或错漏
售后服务推诿或响应慢
供应商沟通不畅
结算方式不灵活
其他
您是否愿意为更可靠的质量、更稳定的供应或更好的服务支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果供应商提供一项增值服务,您最希望是什么?(例如:定期市场行情分析、菜品研发支持、库存管理建议等)
    ____________
您主要通过什么方式了解行业新产品或新趋势?
供应商推荐
行业媒体/公众号
参加展会/品鉴会
同行交流
线上短视频/直播平台
其他
您认为理想的供应商除提供产品外,还应在哪些方面提供支持?(可多选)
食品安全与合规培训
餐饮门店运营建议
营销活动物料支持
供应链金融(如账期延长)
数据分析与采购报告
其他
您对未来一年餐饮原材料采购市场的预期是?
成本压力增大,会更严格控制采购成本
消费升级,会更关注优质特色食材
趋于稳定,维持现有采购策略
不确定,观望中
请分享一个您与供应商合作中印象最深刻(无论好坏)的经历,以及它带给您的启示。
    ____________
您是否愿意在后续接受我们的简短电话回访,以深入探讨某些问题?
愿意
不愿意

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