您目前在餐饮行业担任的主要角色是？
餐厅/门店经营者/老板
厨师/后厨管理人员
前厅经理/主管
服务员/收银员
市场营销/运营人员
供应链/采购人员
其他
您从事餐饮行业多长时间了？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所工作的餐厅/品牌主要属于以下哪种类型？
中式正餐（如川菜、粤菜等）
中式快餐/小吃
西式正餐（如法餐、意餐等）
西式快餐/简餐
日料/韩餐等亚洲料理
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
请为您目前主要合作或使用的餐饮设备/食材供应商的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估一个餐饮设备/食材品牌时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）
产品/食材质量与稳定性
价格与性价比
供货及时性与物流效率
售后服务与技术支持
品牌知名度与口碑
产品创新与研发能力
支付与结算的灵活性
销售人员的专业度
您是否会因为对某个设备或食材品牌感到满意，而在采购新品类时优先考虑该品牌？
如果以0-10分来衡量，您有多大可能向同行推荐您最满意的一个餐饮设备或食材品牌？（0分绝无可能，10分极有可能）
在过去一年中，哪些情况曾导致您考虑更换现有的设备或食材供应商？（可多选）
产品质量出现不稳定或下降
价格频繁上涨或缺乏竞争力
供货延迟，影响门店运营
售后服务响应慢或解决不力
发现了更具创新性的替代产品
品牌方沟通不畅或态度不佳
其他
您认为，一个优秀的供应商品牌，其销售人员或客服人员最应具备的特质是什么？
专业的产品知识与行业见解
高效的沟通与问题解决能力
真诚可靠，信守承诺
能提供有价值的市场信息或解决方案
良好的客情关系维护
请为您所接触过的餐饮品牌（如调味品、粮油、设备等）的市场推广活动（如新品推介会、技术培训等）的有用性打分（1分毫无用处，5分非常有价值）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新的餐饮设备、食材品牌或行业信息？（请选择最主要的一个）
同行/朋友推荐
行业展会/推介会
供应商销售人员上门推广
餐饮行业媒体/网站/公众号
线上B2B平台（如1688等）
其他
请描述一次让您印象深刻的、来自餐饮品牌供应商的优质服务体验（或一次糟糕的体验）。
您认为，目前餐饮品牌在服务质量方面最普遍需要改进的环节是？
售前咨询与方案规划
订单处理与物流跟踪
安装调试与使用培训
售后维修与维护保养
客诉响应与处理效率
长期关系维护与增值服务
哪些举措能有效增强您对某个餐饮品牌的忠诚度？（最多选3项）
建立长期稳定的价格优惠或返利政策
提供定期、专业的免费技术或管理培训
推出针对老客户的独家产品或优先试用权
建立高效的线上服务平台，方便订单与售后查询
定期进行客户回访，主动了解需求与问题
组织同行交流活动，搭建资源共享平台
展望未来，您对餐饮设备/食材品牌在数字化服务（如智能订货系统、设备IoT远程管理等）方面有何期待？
非常期待，希望能大幅提升效率
比较期待，但需考虑成本与实用性
持观望态度，看市场发展情况
不太需要，现有模式已足够
完全不感兴趣
对于提升餐饮行业的整体供应链与服务质量，您还有哪些其他意见或建议？