您在餐饮行业的主要角色是?
餐厅/门店老板/合伙人
餐厅/门店经理/店长
厨师长/后厨主管
前厅主管/领班
普通服务员/厨师
采购/供应链管理
市场/营销人员
其他
您目前所在的餐饮业态是?
中餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
烘焙/面包房
酒店餐饮
团餐/食堂
其他
您所在门店的规模大约是?
10人以下(小型/微型)
10-30人(中小型)
30-50人(中型)
50人以上(大型)
您目前在日常工作中,主要使用哪些类型的数字化工具或服务?(可多选)
收银/点餐系统(POS)
外卖平台管理工具
线上预订/排队系统
会员/客户关系管理(CRM)
库存/供应链管理软件
员工排班/考勤系统
财务/记账软件
营销推广/社交媒体工具
厨房显示系统(KDS)
几乎不使用数字化工具
其他
您对目前使用的核心数字化工具(如收银系统)的整体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个能整合您大部分工作流程(如点餐、库存、营销)的一体化智能管理平台,您有多大意愿向同行推荐?(0-10分,0分为完全不愿推荐,10分为极愿推荐)
您认为当前工作中,哪些环节最需要数字化工具来提升效率或解决问题?(可多选)
顾客点餐与结账
后厨订单管理与出餐
原材料采购与库存管理
员工管理与排班
会员管理与精准营销
财务对账与成本分析
外卖多平台订单聚合处理
食品安全与溯源
门店日常巡检与设备管理
其他
对于一款新的餐饮管理产品,您最看重其哪一方面的价值?
显著提升运营效率,节省人力时间
精准控制成本,增加利润
提升顾客体验与满意度
提供数据洞察,辅助经营决策
操作简单,员工易上手
稳定可靠,售后服务好
您通常通过什么渠道了解或接触新的餐饮行业产品/服务?
同行/朋友推荐
行业展会/峰会
销售人员上门推销
线上广告(如抖音、微信)
行业媒体/公众号
应用商店搜索
其他
您愿意为能解决核心痛点的数字化服务支付的年费预算范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视具体效果和价值而定
在考虑引入新工具时,您最大的顾虑是什么?
产品价格过高,投资回报不明确
员工学习成本高,培训困难
与现有系统/设备不兼容
数据安全与隐私风险
产品不稳定,影响日常营业
售后服务跟不上
您希望未来的餐饮数字化产品在哪些技术方面有所突破或应用?(可多选)
人工智能(AI)用于智能推荐、预测销量
物联网(IoT)实现设备智能监控
大数据分析提供深度经营报告
移动化/小程序,实现随时随地管理
自动化机器人(如传菜、烹饪)
增强现实(AR)用于员工培训或菜单展示
区块链用于食品溯源
其他
如果产品提供免费试用,您愿意尝试的时长是?
7天以内
15-30天
1-3个月
半年以上
不需要试用,看案例和口碑直接决定
请描述一个您在工作中遇到的、最希望用数字化工具解决的具体问题或场景:
您是否愿意在未来3-6个月内,参与我们新产品的深度体验或访谈?