您本次用餐的餐厅类型是？
中式正餐
西式正餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
日韩料理
其他
您本次用餐的主要目的是？
日常就餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
其他
请为本次用餐的整体满意度打分。（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的仪容仪表（着装、卫生、精神面貌）是否满意？
您认为服务人员的服务态度（热情、耐心、主动性）如何？
非常专业友好
比较专业友好
一般
有待改进
非常不满意
服务人员是否能够清晰、准确地为您介绍菜品或解答疑问？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
表述不清或错误
完全没有介绍
您对服务人员上菜、换碟、添水等基本服务的响应速度和效率满意吗？
非常满意，及时高效
比较满意
一般
响应较慢
响应迟缓且服务不周
当您提出特殊需求（如忌口、调整口味、儿童需求等）时，服务人员的处理方式如何？
积极主动，妥善解决
能够处理，但不够主动
勉强处理
无法处理或态度不佳
未提出特殊需求
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分）
您认为餐厅的卫生状况（包括餐具、桌面、地面、洗手间等）如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些地方不够整洁
卫生状况堪忧
您对菜品的呈现（摆盘、色泽）有何评价？
非常精美，有食欲
比较美观
一般
摆盘随意
不美观
您认为菜品的分量与价格是否匹配？
物超所值
基本匹配
勉强匹配
性价比偏低
性价比极低
您认为餐厅在哪些方面最能体现其服务品质？（可多选）
服务人员的专业素养
就餐环境的舒适度
菜品的稳定出品
处理突发状况的能力
会员/老客关怀
其他
您认为本次服务中，哪些环节的服务人员表现有待提升？（可多选）
迎宾/领位
点餐介绍
餐中服务（上菜、巡台）
结账服务
处理投诉/意见
均表现良好
您对餐厅的等位安排（如有）或预订服务的体验如何？
安排有序，体验良好
基本有序，可以接受
比较混乱，等待时间长
未经历等位或预订
您对本次用餐的结账流程（准确性、效率、支付方式）是否满意？
如果再次光顾，您最希望看到服务在哪方面得到改进？
服务响应速度
服务人员的专业知识和沟通
处理个性化需求的能力
餐厅整体环境卫生
菜品质量与创新
其他
请留下您对餐厅服务或餐饮从业者最具体的表扬或改进建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上