旅游从业者使用习惯市场调研

尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游从业者使用习惯的市场调研,旨在了解行业现状与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营/销售
导游/领队
酒店/民宿运营管理
景区/目的地管理
旅游交通服务(如租车、航空)
旅游内容创作者/KOL
旅游产品设计/策划
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,主要通过以下哪些渠道获取旅游产品/目的地信息?(可多选)
同业分销平台(如八爪鱼、旅游圈)
OTA平台后台(如携程、飞猪商家版)
行业展会/交易会
同行/客户推荐
社交媒体(如微信、小红书、抖音)
专业旅游媒体/网站
目的地官方机构/旅游局
其他
您最常使用哪个同业分销平台来采购/组合旅游产品?
八爪鱼旅游
旅游圈
欣旅通
道旅
直接与地接社/供应商合作
不使用同业平台
其他
请对您最常使用的同业分销平台的【产品丰富度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的同业分销平台的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的同业分销平台的【价格竞争力】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中,主要使用哪些工具来管理客户或订单?(可多选)
Excel等办公软件
专业的旅行社ERP/CRM系统
微信/企业微信
OTA平台自带的管理工具
手工记录
其他
您对目前使用的客户/订单管理工具的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些方式进行旅游产品的营销推广?(可多选)
微信朋友圈/社群
小红书/抖音等内容平台
自有官网/微店
OTA平台店铺运营
线下活动/同业推介
付费广告投放
其他
在您看来,当前旅游产品营销面临的最大挑战是什么?
获客成本高
内容创作难
平台规则复杂多变
同行价格竞争激烈
客户需求个性化、难以满足
其他
您希望未来的行业工具或平台在哪些方面进行改进或提供新功能?(可多选)
更智能的产品组合与推荐
更强大的客户关系管理(CRM)
更便捷的营销内容生成工具
更实时、透明的供应链数据
更灵活的财务结算与对账
更完善的培训与行业资讯
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的同业平台或工作工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能(AI)技术在未来1-2年内,对您的工作帮助最大的领域会是?
智能客服/问答
行程自动规划与生成
营销文案/图片/视频创作
数据分析与市场预测
价格动态监控与调整
目前感觉帮助不大
其他
对于提升旅游从业者的工作效率和体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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