旅游从业者品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴,您好!本次调研旨在了解您对不同旅游服务品牌(如OTA平台、航司、酒店集团等)的看法与使用情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业生态。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前主要从事的旅游业务领域是?
旅行社/线下门店
在线旅游平台(OTA)运营
酒店/民宿管理
景区/目的地运营
交通票务(机票/火车票)
旅游媒体/内容创作
其他
您的从业年限是?
少于2年
2-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中,最频繁使用的【综合旅游预订平台】是哪一个?
携程
去哪儿
飞猪
美团旅行
同程旅行
其他
您选择上述平台最主要的原因是?
产品资源丰富/库存充足
佣金/返点政策有竞争力
后台系统稳定易用
客户服务响应及时
品牌信誉好/客户认可度高
其他
请为您最频繁使用的平台在【产品资源丰富度】方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最频繁使用的平台在【佣金结算效率与透明度】方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最频繁使用的平台在【技术支持与系统稳定性】方面打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了您最常用的平台,您还会使用哪些平台作为补充或对比?(可多选)
携程
去哪儿
飞猪
美团旅行
同程旅行
马蜂窝
途牛
Booking.com
Agoda
其他
过去一年中,您是否考虑过或已经将主要业务从某个平台转移到另一个平台?
是,已经转移
是,正在考虑
否,没有考虑过
如果您考虑过转移,促使您考虑的最主要因素是什么?(可多选)
佣金/费率调整
平台政策变动(如罚则、考核)
客户服务质量下降
技术支持不足/系统不好用
竞品提供了更有吸引力的条件
自身业务战略调整
其他
您认为一个旅游平台最能建立您长期合作忠诚度的因素是什么?
稳定且有竞争力的经济利益(佣金/返点)
公平、透明、稳定的合作政策
强大且持续的技术与产品支持
高效、专业的客户服务团队
平台品牌带来的客流与信任背书
其他
基于整体合作体验,您在0-10分的范围内,有多大可能向同行推荐您最常使用的这个平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在【酒店预订】领域,您最依赖或认为最具竞争力的品牌是?
携程/去哪儿
飞猪
美团
同程艺龙
华住会
万豪旅享家
其他酒店直连渠道
其他
在【机票预订】领域,您最依赖或认为最具竞争力的品牌是?
携程/去哪儿
飞猪
同程旅行
航司官方直销渠道(如国航、南航APP)
其他票务代理商
其他
总体而言,您对当前主要合作平台的【创新与赋能】感到满意吗?(例如:提供数据分析工具、营销工具、培训支持等)(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅游平台在未来提供哪些新的支持或服务?(可多选)
更精细化的数据分析报告
更多数字化营销工具(如内容、直播)
供应链金融/信贷支持
更专业的行业培训与认证
更灵活的定制化合作方案
跨境/海外资源对接
其他
请分享一个您与某个旅游平台合作中,让您印象最深刻(无论好坏)的具体经历或案例。
    ____________
展望未来3年,您认为哪个类型的旅游服务商将最具增长潜力?
大型综合OTA平台
垂直细分领域平台(如民宿、门票)
内容社区转型的旅游平台
传统旅行社的线上化转型
酒店/航司等资源方的直销体系
其他
对于提升旅游从业者与平台之间的合作忠诚度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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