您目前从事的旅游业务类型是?
旅行社/门店
在线旅游平台(OTA)
酒店/住宿
景区/主题公园
旅游交通(航空/铁路/租车)
旅游媒体/内容创作
旅游规划/定制师
旅游主管部门/协会
其他
您在工作中,对舆情信息(如客户评价、行业动态、政策变化、突发事件等)的关注频率是?
几乎每天关注
每周关注几次
每月关注几次
很少关注
几乎不关注
您通常通过哪些渠道获取旅游相关的舆情信息?(多选)
社交媒体(微博、微信、小红书等)
新闻网站/客户端
行业垂直网站/APP
客户直接反馈(电话、邮件、在线聊天)
搜索引擎(百度、谷歌等)
行业报告/数据平台
同行交流
其他
您目前是否有使用过专门的舆情监测工具或服务?
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
从未使用过,但了解过
从未使用过,也不了解
请对您当前获取舆情信息的效率进行评分(1分表示非常低效,5分表示非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的舆情监测工具,最需要具备哪些功能?(多选)
全网信息实时抓取与预警
情感分析(正面/负面/中性)
数据可视化与报告生成
竞品动态监控
热点话题追踪与挖掘
自定义关键词监测
多平台(社交、新闻、论坛等)覆盖
移动端便捷访问
多语言支持
其他
如果有一款专业的舆情监测工具,您愿意为它付费的可能性有多大?
非常愿意,只要功能匹配
比较愿意,取决于价格和效果
一般,需要看具体性价比
不太愿意,更倾向免费工具
完全不愿意
在付费意愿上,您更倾向于哪种付费模式?
按月/年订阅(SaaS模式)
按查询次数/报告数量付费
一次性买断软件
与数据服务商/咨询公司打包购买
尚未考虑过付费模式
您能接受的舆情监测工具年费预算大致在哪个范围?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
不确定
基于您对现有工具或信息获取方式的体验,您有多大可能向同行推荐使用专业的舆情监测工具?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
阻碍您使用或持续使用舆情监测工具的主要因素有哪些?(多选)
价格过高
功能不符合实际需求
操作过于复杂
数据准确性/及时性不足
与现有工作流程整合困难
缺乏试用/不了解效果
公司没有相关预算
认为手动收集信息已足够
其他
您希望舆情监测工具提供的数据报告,以何种形式呈现最便于您使用?
在线可视化仪表盘(Dashboard)
定期自动生成的PDF/Word报告
支持自定义导出的Excel数据
通过API接口对接内部系统
移动端推送/简报
其他
请描述一个您在工作中,因未能及时获取舆情信息而导致困扰或错失机会的具体场景(可选)。
您认为人工智能(AI)技术在舆情监测中的应用(如自动摘要、趋势预测)对您的帮助有多大?
帮助巨大,是核心需求
有一定帮助,可作为辅助
帮助有限,更依赖人工判断
目前感觉帮助不大
不确定
除了舆情监测,您还希望未来的行业工具集成哪些相关功能?(多选)
客户关系管理(CRM)
营销活动效果分析
供应链管理
财务数据分析
员工培训与管理
行程规划与资源库
合规与风险预警
其他
对于一款面向旅游从业者的舆情监测工具,您还有哪些具体的期待或建议?
如果愿意参与后续调研,请留下您的联系方式(邮箱或微信号,可选)。