您目前从事的旅游业务领域是？
旅行社（组团/地接）
在线旅游平台（OTA）
酒店/住宿业
景区/主题公园
交通票务（航空、铁路等）
旅游规划/定制
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，处理客户个人信息（如身份证号、护照信息、联系方式、行程等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您对《个人信息保护法》等相关法律法规的熟悉程度如何？（1分为完全不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在旅游业务中，保护客户隐私信息的重要性如何？
极其重要，是业务基石
非常重要，影响客户信任
比较重要，是合规要求
一般重要
不太重要
在您的工作场景中，通常通过哪些渠道收集或接触到客户个人信息？（可多选）
预订系统（如PMS、CRS）
合同/订单表单
微信/钉钉等社交工具沟通
电子邮件
纸质文件/登记表
支付平台
客户反馈/投诉系统
其他
您所在单位是否有明确的客户隐私信息管理政策或操作规范？
有详细、成文的政策并严格执行
有基本政策但执行不严
只有口头规定
没有相关政策
不清楚
您认为在旅游业务中，客户隐私信息面临的主要风险有哪些？（可多选）
内部员工无意泄露
系统被黑客攻击或数据泄露
合作伙伴/第三方泄露
纸质文件丢失或未妥善销毁
在公共场合讨论客户信息
用于营销时未获充分授权
其他
您是否曾接受过与个人信息保护相关的正式培训？
是，接受过系统培训
是，但只是简单宣导
没有接受过任何相关培训
记不清了
如果以0-10分评分，0分代表“完全不需要”，10分代表“非常需要”，您认为您个人目前对隐私保护相关知识和技能培训的需求程度是？
如果您需要培训，您最希望了解哪些方面的内容？（可多选）
《个人信息保护法》等法律法规核心条款解读
旅游行业典型隐私保护案例与风险点
客户信息收集、存储、使用、删除的合规操作流程
数据安全技术基础（如加密、脱敏）
应对数据泄露等安全事件的应急预案
与客户沟通隐私政策的技巧
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线上视频/直播课程
线下集中面授培训
线上自学资料包（文档、PPT）
结合工作的实操演练/工作坊
混合式学习（线上+线下）
您认为一次有效的隐私保护培训，理想的时长是多少？（1代表1小时以内，5代表1天及以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为谁应该为隐私保护培训承担主要责任？
企业/雇主
行业协会
政府监管部门
员工个人
多方共同责任
如果公司提供隐私保护培训，您认为参加培训对您的职业发展有帮助吗？
非常有帮助，是必备技能
比较有帮助，能规避风险
帮助一般，属于合规要求
没什么帮助
不确定
在保护客户隐私的实际工作中，您遇到的最大困难或困惑是什么？（请简要描述）
对于提升旅游行业整体的隐私保护水平，您还有什么其他建议？