您目前从事旅游行业哪个细分领域？
旅行社/OTA
酒店/住宿
航空/交通
景区/主题公园
会展/商务旅游
旅游规划/咨询
自由职业/独立导游
其他
您在当前岗位的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在选择下一份工作时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
薪酬福利水平
工作地点与通勤
公司品牌与文化
职业发展/晋升空间
工作内容与挑战性
团队氛围与领导
工作与生活的平衡
培训与学习机会
行业前景与稳定性
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前旅游行业的人才招聘市场活跃度如何？
非常活跃，机会很多
比较活跃，有一定机会
一般，机会不多不少
不太活跃，机会较少
非常不活跃，机会很少
您主要通过哪些渠道寻找新的工作机会？（最多选3项）
招聘网站/APP（如BOSS直聘、智联）
行业垂直招聘平台
熟人/朋友/同事推荐
猎头公司
公司官网/官方招聘
行业社群/社交媒体
行业展会/招聘会
其他
您认为在求职过程中，哪一环节的体验最需要改进？
职位信息描述清晰度
简历投递的便捷性
HR沟通的及时性与专业性
面试流程的效率与安排
薪资福利谈判的透明度
录用通知的发放速度
整体体验都很好
请为您最近一次作为客户（而非从业者）体验的旅游服务（如预订、行程、住宿等）的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
作为从业者，您认为当前影响客户满意度的最主要因素有哪些？（最多选3项）
产品/服务的价格与性价比
行程安排的合理性与丰富度
导游/服务人员的专业性与态度
住宿/交通等硬件设施的质量
信息沟通的及时性与透明度
处理突发问题的应急能力
个性化/定制化服务水平
售后服务与投诉处理
您认为，目前旅游行业在提升客户满意度方面，最大的挑战是什么？
服务标准化与个性化难以平衡
从业人员流动性高，服务质量不稳定
技术应用不足，数字化体验差
供应链（如酒店、交通）管控困难
客户期望值越来越高
市场竞争激烈导致利润压缩，投入不足
其他
请分享一个您在工作中成功提升客户满意度的具体案例或经验（可选）
您对旅游行业未来的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，充满机遇
比较乐观，谨慎看好
中性，机遇与挑战并存
比较悲观，面临较多挑战
非常悲观，前景不明朗
为了提升职业竞争力，您未来1-2年计划在哪些方面进行提升？（最多选3项）
专业技能（如导游、策划）
语言能力
数字化/技术应用能力
销售与营销技巧
管理与领导能力
特定目的地/产品知识
客户关系管理
行业相关证书考取
暂无明确计划
对于改善旅游从业者的求职环境或提升行业整体客户满意度，您有什么具体的建议或期待？