您目前在旅游行业中的主要岗位是？
导游/领队
旅行社计调/销售
酒店/民宿前台/服务
景区管理/服务
旅游产品设计/运营
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向朋友或家人推荐在旅游行业工作的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请评估您最近一个月的工作压力水平。（1-5分，1为非常轻松，5为压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）
业绩/销售指标
客户投诉与高要求
不规律的工作时间/加班
团队内部沟通协作
工作内容重复/枯燥
职业发展前景不明朗
收入不稳定
其他
您是否曾因工作压力而感到焦虑、情绪低落或失眠？
频繁（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少（每年数次）
从未
当您感到压力过大时，通常会如何应对？
向家人/朋友倾诉
自我调节（如运动、听音乐）
寻求专业心理咨询
默默忍受
通过其他方式（如吸烟、饮酒）
尚未找到有效方式
您所在的公司/单位是否提供员工心理健康支持（如EAP计划、心理讲座、减压活动等）？
是，有完善的支持体系
是，但支持有限
否，完全没有
不清楚
您对当前工作中获得的同事与上级支持感到满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价最近一个月内所服务的客户的整体满意度？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
根据您的观察，客户最常因为哪些方面的问题表示不满或提出投诉？（可多选）
行程安排/产品内容
价格/费用透明度
交通/住宿等硬件条件
服务人员态度与专业性
信息沟通不及时/不准确
突发状况（如天气、政策）处理
其他
在处理客户投诉或高要求时，您通常感到？
游刃有余，能妥善解决
有一定压力，但能应对
压力很大，感到疲惫
感到无助或委屈
您认为，改善从业者的心理健康状况，对提升客户服务质量是否有直接影响？
有非常直接的积极影响
有一定影响
影响不大
没有影响
您希望公司/行业在哪些方面提供更多支持，以改善从业者心理健康？（可多选）
定期组织心理健康培训/讲座
建立匿名心理咨询渠道
优化排班与休假制度
营造更包容、支持的团队氛围
提供职业发展与技能培训
提高薪酬福利待遇
其他
综合考虑工作压力、收入、发展前景等因素，您未来3年继续留在旅游行业发展的意愿如何？
非常愿意，会长期发展
比较愿意，但会观望
不太确定，可能转行
已经计划转行
整体而言，您对自己目前的工作生活平衡状态满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于促进旅游行业从业者心理健康、提升职业幸福感，您有什么具体的建议或想法？（选填）